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求異:以亮點思維解決問題,改變工作遊戲規則

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  • 作者:張宏裕
  • 譯者:
  • 出版社:雅書堂
  • 出版日期:2016/06/27
  • 語言:繁體中文
  • 裝訂:平裝
  • ISBN:9789863023173

庫存: 有庫存

Special Price AU$20.75

定價: AU$24.40

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詳細介紹

生產力 4.0 的時代,解決問題需要創新思維!

  活用七大創新技巧:
  觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫
  多走(觀察):觀察周遭世界,在於滿足消費者需求時,需要執行的工作與更好的做法。
  多問(疑問):訓練自己隨時隨地提出疑問,觸發新的洞察、連結、可能性和方向。
  多想(聯想):將不相關的領域、問題或構想連結起來。
  多看(閱讀):經由聯想進一步深度閱讀相關資訊或經典文章,再搭配疑問好奇的態度。
  多聽(社群):除了社交,還要群眾共創,靈感激盪分享,讓創意不斷湧現。
  多做(試驗):不斷試驗新構想,因為實驗是我們取得創新概念可否執行的最好途徑。
  多寫(自由書寫):一有感覺就隨意寫下抓住新想法,並在腦中進行整理、延伸。

  五大成功步驟:
  「問題分析與解決」 D M A I C
  Define : 界定問題
  Measure : 蒐集數據
  Analyze : 分析成因
  Improve : 擬定對策
  Control : 控制成效
  充分掌握物聯網、大數據、行動商務、雲端智慧的商機
  將所面臨的危機變成轉機,進而創造商機!


  求異是人無我有;求異是人有我優,
  求異是──問問自己還有什麼可能!
  望眼新世代,打造創新者的DNA;
  學會創新,就能把視線變成遠見!

  本書給工作人面對職場的瞬息萬變,提供一個未來藍圖!
  能快速掌握資訊、洞悉市場脈絡,跨越的新局面門檻!
  創新思維在社群、物聯網,藉由卓越觀察力、細膩佐證洞燭先機,
  在生產力4.0的新世代,工作不再只是單向工作,
  而是藉由觀察、疑問、聯想、社交、實驗等五大法則;
  再加上七大創新技巧:觀察、疑問、聯想、閱讀、社群、試驗、自由書寫,
  多方面突破自我價值!

名人推薦

  ★專案經理雜誌 總編輯  周龍鴻
  ★中華民國農民團體幹部 聯合訓練協會處長  丁文郁

 

目錄

作者序     一盞燈、一顆星
推薦序一   倚天不出,誰與爭鋒? 周龍鴻
推薦序二   創新思維,站在制高點看問題 丁文郁

第一篇 啟動創新思維,創造工作價值
◆源於「人無我有,人有我優」的創新思維
◆不創新,就滅亡— 打造創新者的 DNA
◆多走走---源於「觀察--好奇心」的創新思維--技巧一
◆多問問---源於「疑問--問對問題」的創新思維--技巧二
◆多想想---源於「聯想—水平延伸」的創新思維--技巧三
◆多看看---源於「閱讀—站在巨人肩膀」的創新思維--技巧四
◆多聽聽---源於「社群--異場域碰撞」創新思維--技巧五
◆多做做---源於「試驗—試做原型」的創新思維--技巧六
◆多寫寫---源於「自由書寫--心靈後花園」的創新思維--技巧七
◆企業的兩種動力:延續性創新 v.s. 破壞性創新
◆打造「創新驅動」的新力量---連結未來, 永續台灣
◆創新商業模式---「大、智、移、雲」,下波資/通訊主導者

第二篇 打造發現問題的火眼金睛
◆「問題」是:「期望」和「感受」之間的落差
◆「人」,是問題起初和最終的關鍵因素
◆問題解決能力是綜合:態度、知識、思考與技巧
◆將問題浮現的「危機」,轉變為創造價值的「商機」
◆區分問題屬性,設定階段解決目標
1.解決『發生異常型』問題的目的---恢復標準
2.解決『改良設定型』問題的目的---追求卓越
3.解決『願景趨勢型』問題的目的---誘導創新
◆制高點的思維,才能有恢弘的視野,遠大的格局

第三篇 解決問題的態度、角度和深度
◆洞察的態度:面對問題,勇於當責
◆創新的角度:思考問題,假設求證
◆執行的深度:解決問題,找出機會

第四篇 問題分析解決步驟 DMAIC
◆Define: 釐清現狀,確認問題
1.亂中理頭緒,運用「架構」將問題分門別類
2.描述現況在於精準,並掌握問題的影響程度
3.正確理解並活用各類訊息
4.分清「現象狀況」與「本質問題」--- QBQ 問題背後的問題
5.找不出問題?自己的無知、無能與貪婪,可能是最大問題源!
◆衡量數據,邏輯思考
1.掌握數據,才能避免「見樹不見林」的偏頗
2.運用邏輯思考,提出有說服力的論述
3.善用 5W3H 蒐集數據,做為事實的佐證---邏輯思考(一)
4.MECE 原則—掌握全貌,消除遺漏或重複---邏輯思考(二)
5.運用金字塔的主題結構,解析問題---邏輯思考(三)
◆Analyze:分析因果,逼近真因
1.用五個「為什麼」(why?),找出問題發生的真因
2.運用特性要因圖,找出因果關係,逼近真因
3.權衡問題輕重,找出關鍵因素 --- 80 / 20 法則
4.空˙雨˙傘的邏輯推理---歸納法與演繹法
◆Improve:創新思維,提出對策
1.突破框架,才能帶來創新思維
2.對策要考慮多元性、可行性與資源配置
3.大量列舉改善問題的可行性
4.水平思考,擴大解決方案的可能性—六頂思考帽
5.說故事的說服力--將對策轉換成簡報
◆Control:執行方案,追蹤成效
1.PDCA 循環---以改善的目標來設定計畫,持續精進工作方法
2.P(Plan)  --計畫:針對因應對策擬定行動方案
3.D(Do)    --執行:著重事情的管理與團隊合作
4.C(Check) --檢查:追蹤進度,防止潛在問題
5.A(Action)--行動:將成功的經驗標準化

後記:構築夢想,採取行動,創造改變
附錄:「邏輯」基本定律—同一律、排中律、充足理由律、矛盾律
附錄:費米推定:在有限的已知信息,估算出合理的猜測
 

 

作者簡介

張宏裕
  
  
「新一千零一夜」說故事人/培訓顧問/企業教練
  
  擅長運用故事引導促動人心,演說深具啟發,旁徵博引領導管理學說,信手拈來舉陳最新實務案例。讓人如沐春風,心醉神搖,堪稱一場知識學習的流動饗宴。
  
  現任『將苑領導工作坊』、『故事方舟文創工坊』主持人。擔任專案經理雜誌「領導,活用你的故事力」專欄作家。受邀於『2005年中國首屆人力資源博覽會暨人力資源產業論壇』發表「團隊建立計分卡」專題演講。畢業於國立清華大學應用數學系、中央大學統計研究所。曾擔任臺灣固網業務處長、聯強國際資深產品經理、行政院主計處研究員等職務。
  
  開發「說故事的領導力」、「說故事行銷」、「當責與共好的執行力」、「問題分析與解決」、「激發靈感的自由書寫術」、「啟動創新思維,創造工作價值」、「因材施教的教練型領導力」、「決策管理」、「人際溝通的影響力」、「團隊領導與激勵」、「時間管理與效率提升」、「顧客關係管理」、「壓力抒解與情緒管理」、「公眾表達的簡報技巧」、「企業內部講師培訓」、「目標設定與績效管理」、「建設性衝突管理」、「傑出經理人的管理技巧」等實用企業培訓課程。
  
  著作:《活用故事力--打造高績效A+團隊的32個成功法則》、《行銷,說出故事力》、《領導,活用你的故事力—先說故事,再講道理》、《說故事學激勵》、《逆境學摩西》、《掌舵與划槳》、《團隊建立計分卡》等。

  演講及培訓邀約:
  聯絡電話 : 0922-441-222、(02) 8912-3978
  E-mail: engedisteve@gmail.com
  將苑領導工作坊 / 故事方舟文創工坊: www.storyark.com.tw
  Facebook: www.facebook.com/storyark/

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