<div style="text-align: center;"><span style="color:#ff0000;"><strong>聊天只會有兩種情況，<br />
要不就是愈聊愈起勁，要不就是愈聊愈無趣！<br />
──讀完本書，你自然而然會用關鍵字，跟人聊不停！</strong></span></div>
<br />
　　有些人無論在任何場合，都能和對方聊成「自己人」？<br />
　　但偏偏每次只要你一開口，話題瞬間畫下句點、場面就陷入沉默、氣氛變得尷尬？<br />
<br />
　　以下的場景是否覺得很熟悉：<br />
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　　● 在同學會上大家聊得很開心，不知道如何加入新的話題<br />
　　● 跟剛認識的同事吃飯，對方卻對自己的話題不太感興趣<br />
　　● 談生意時，不曉得該如何閒話家常，直接切入商品介紹<br />
　　● 不知為何每次開口都會冷場，到最後沒人想聽自己說話<br />
　　● 既怕生又有人群恐懼症，一開口就結結巴巴，說不清楚<br />
　　● 和異性說話會緊張，找不到好聊的話題，只能一直乾笑<br />
<br />
　　恭喜你，從此以後再也不必煩惱！<br />
　　日本說話專家櫻井弘掛保證：聊不停，是任何人都能迅速掌握的技能！<br />
<br />
　　◎ 讓話題繼續聊不停的關鍵，在於：說出「關鍵字」<br />
　　以下這三個狀況，我們常常以第一個選項回應，但第一個選項不是最佳選項，反而使話題瞬間畫下句點，場面陷入冷場、沉默。第二個選項因為說出體貼對方心意的關鍵字，不但可以打動人心，還能掌握聊天節奏，讓話題源源不絕。<br />
<br />
<strong>　　【跟初次見面的人單獨相處時】</strong><br />
　　X「這家店的咖啡蠻好喝的耶。」&rarr; 這樣化解沉默的意圖太明顯，反而會使場面更尷尬。<br />
　　Ｏ「這家店的氣氛讓人『很放鬆』耶。」<br />
　　&rarr; 用很放鬆先布局，告訴對方「我不介意沉默」，釋放沒有話題的壓力。<br />
<br />
<strong>　　【想和同事分享祕密時】</strong><br />
　　X「有一件事情超級好笑的，你要聽嗎？」&rarr; 乍聽之下很有趣，但卻給人強迫推銷的感覺。<br />
　　Ｏ「有件事我『只跟你說』喔&hellip;&hellip;」<br />
　　&rarr; 用只跟你說來表現「神祕感」，抓住對方的心，再進入正題。<br />
<br />
　<strong>　【招待一位許久不見的客戶時】</strong><br />
　　X「您還是一樣忙碌嗎？」&rarr; 這個話題很有可能發展為抱怨工作的負面話題，不要拿來填補空檔。<br />
　　Ｏ「『令郎』是不是已經上小學了啊？」<br />
　　&rarr; 人都喜歡談論自己的事，拋出「對方想聊的話題」，促使對方不斷發言。<br />
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　　◎ 33個說話技巧，讓你開場、接話、總結，都得心應手<br />
　　日常對話由「拋出話題」、「延續話題」和「結束話題」構成。學會了應對時的關鍵字，不管在工作商談、聚餐約會、開會討論等任何場合，就知道如何提供有趣的新話題、如何針對進行中的話題提出疑問、如何替話題作總結，和誰都能暢所欲言！<br />
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<strong>　　【開場】</strong><br />
　　1.&nbsp;&nbsp; &nbsp;觸發法：和同學聊天時<br />
　　不說：「你們到目前為止最討厭的老師是誰？」<br />
　　改說：「你們到目前為止『最喜歡的老師』是誰？」<br />
　　&rarr; 選擇積極的話題，誘發「偏好」和「回憶」，使聊天的氣氛變得熱絡。<br />
<br />
　　2.&nbsp;&nbsp; &nbsp;用辭要考量對方：與剛合作的客戶一起用餐時<br />
　　不說：「你喝過納帕谷的葡萄酒嗎？」<br />
　　改說：「你喝過『加州最具代表性』，納帕谷的葡萄酒嗎？」<br />
　　&rarr; 配合對方的理解程度，用淺顯易懂的方式來表達，或是仔細地向對方說明。<br />
<br />
<strong>　　【接話】</strong><br />
　　1.&nbsp;&nbsp; &nbsp;短期記憶法：前事分享跟男朋友出國的訊息時<br />
　　不說：「什麼時候？要去哪裡？他是做什麼的？」<br />
　　改說：「你們『決定好要去哪裡』了嗎？」<br />
　　&rarr; 從話題中選擇其中一個子題，沒用到的資訊（地點、對方職業&hellip;&hellip;）先存在腦裡，當作「話題預備軍」。<br />
<br />
　　2.&nbsp;&nbsp; &nbsp;「暗&rarr;明」的轉換：面談前被雨淋得全身濕透時<br />
　　不說：「我連內衣都濕了，現在超級不舒服的。」<br />
　　改說：「這『雨下得真痛快』，把我的心情也洗淨了。」<br />
　　&rarr; 把負面狀況轉換成正面情緒，讓對方的心情放鬆愉快。<br />
<br />
<strong>　　【總結】</strong><br />
　　1.&nbsp;&nbsp; &nbsp;快樂中道別：盡情聊天後要回家時<br />
　　不說：「啊，怎麼這麼晚啦！改天見囉！」<br />
　　改說：「謝謝你，『跟你聊天很開心』！」<br />
　　&rarr; 結束聊天說的最後那句話，一定要讓對方產生「還想再見面」的心情。<br />
<br />
　　2.&nbsp;&nbsp; &nbsp;結論延伸到未來：聊完愛犬後，讚時找不到別的話題時<br />
　　不說：「要不要再喝點什麼？」<br />
　　改說：「看來『改天』也要幫小狗安排一場約會了（笑）。」<br />
　　&rarr; 用一點幽默，婉轉地表達想和對方再見面，讓對話愉快地結束。<br />
<br />
　　本書以問答的形式，羅列了日常生活中常見的33種狀況，告訴我們聊天不只是單純為了打發時間，而是與他人深交，建立良好人際關係的工具。只要與人的關係突破了，不管是在工作商談、聚餐約會、開會討論，甚至是領導帶人時，都能夠知道應該怎麼應對進退，讓對話變得簡單且自然，成為聊不停的高手。<br />
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<strong>本書特色</strong><br />
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　　1. 生活情境模擬：33種生活對話情境，提出一正一反的回應方式，幫助讀者了解哪個回應讓聊天更熱絡。<br />
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　　2. 內容淺顯易懂：有別於其他說話書，此書作者以淺白文字，進行具體闡述，讓讀者迅速掌握說話技巧。<br />
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　　3. 各篇重點整理：每篇章最後再次整理該技巧的重點，方面讀者翻閱時進行搜尋，精準找到需要的解答。<br />
&nbsp;前言&nbsp; 換位思考、體貼對方，就能愉快聊天<br />
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<strong>第1章 「入門」篇</strong><br />
1. 商談前和客戶閒聊<br />
a. 「這是本公司最有信心的全新產品！」<br />
b. 「借問一下，你們公司前面那棵大樹是櫻花樹嗎？」<br />
2. 婚宴上和不認識的人同坐席<br />
a. 問能不能換桌<br />
b. 先跟同桌的人打招呼<br />
3. 在酒吧結識新朋友<br />
a. 「今天也好熱喔～」<br />
b. 「不好意思，請問您很常來這家店嗎？」<br />
4. 接待客戶炒熱氣氛<br />
a. 「您還是一樣忙嗎？」<br />
b. 「您的小孩是不是已經上小學啦？」<br />
5. 和有點沉默的人初次見面<br />
a. 一直提問，直到發現彼此的共通點<br />
b. 聊一些「自己的事（趣事）」<br />
6. 無法參與眾人的話題<br />
a. 又被忽略了&hellip;&hellip;<br />
b. 真的好期待賞花喔<br />
7. 與合作廠商第一次餐敘<br />
a. 聊自己的失敗經驗<br />
b. 聽對方的失敗經驗<br />
專欄1<br />
女性偏重感性，男性偏重理性<br />
<br />
<strong>第2章 「提問」篇</strong><br />
1. 傾聽後輩辭掉工作的原因<br />
a. 「你又辭職了？你想做什麼？」<br />
b. 「恭喜啊，接下來有什麼打算呢？」<br />
2. 前輩跟男朋友出遊<br />
a. 「什麼時候？要去哪裡？他是做什麼的？」<br />
b. 「決定好要去哪裡了嗎？」<br />
3. 和社長出差，想要熱絡對話<br />
a. 放鬆聆聽<br />
b. 傾身向前聆聽<br />
4. 後輩找你商量煩惱<br />
a. 積極提供建議！<br />
b. 聽他訴苦<br />
5. 和容易害羞的異性相親<br />
a. 「這件洋裝好漂亮！」<br />
b. 「請問您從事什麼樣的工作呢？」<br />
6. 平常安靜的朋友突然滔滔不絕<br />
a. 問他滔滔不絕的理由<br />
b. 適時回應，讓他講個開心<br />
7. 遇到不熟悉的話題<br />
a. 用「喔，這樣啊～」來迴避話題<br />
b. 問問看對方：「為什麼會開始這項運動呢？」<br />
8. 再任何場合都能結識新朋友<br />
a. 因為自己不擅長聊天<br />
b. 因為對方很無聊<br />
專欄2<br />
對方聽不懂，其實是自己的錯<br />
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<strong>第3章 「延續話題」篇</strong><br />
1. 想和不熟識的人暢快閒聊<br />
a. 「這樣啊。」<br />
b. 「喔喔，說不定可以用來裝飾社長室喔（笑）？」<br />
2. 聚餐時聊到不了解的領域<br />
a. 既然都是運動，乾脆把話題導向自己熟悉的足球<br />
b. 順著高爾夫球的話題聊到聊不下去為止<br />
3. 被公司董事關心工作狀況<br />
a. 「還在慢慢摸索當中。」<br />
b. 「現在已經熟悉文書工作了，但業務方面還不是很上手&hellip;&hellip;」<br />
4. 和愛聊天的上司閒聊<br />
a. 「&hellip;&hellip;他是誰啊？」<br />
b. 「艾瑞克&bull;克萊普頓！？」<br />
5. 跟初次見面的人單獨相處<br />
a. 「&hellip;&hellip;這家店的氣氛讓人很放鬆耶。」<br />
b. 「&hellip;&hellip;這家店的咖啡蠻好喝的耶。」<br />
6. 在學生餐廳和一群朋友聊天<br />
a. 「你們到目前為止最喜歡的老師是誰？」<br />
b. 「你們到目前為止最討厭的老師是誰？」<br />
7. 大家無法融入自己的話題<br />
a. 試著改成完全不相關的話題<br />
b. 簡單說明那本小說的優點<br />
8. 出差途中和部長聊天<br />
a. 「對了，您有看今天早上的報紙嗎？」<br />
b. 「真是辛苦了。對了，今天啊&hellip;&hellip;」<br />
專欄3<br />
聊天達人必備例行話題<br />
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<strong>第4章 「表達方式」篇</strong><br />
1. 一群人在決定尾牙場地<br />
a. 「我應該會投義大利菜一票吧。」<br />
b. 「一年難得一次，好猶豫喔！怎麼辦呢～」<br />
2. 想和朋友分享旅行中的感動<br />
a. 描述自己有多感動<br />
b. 分享自己為什麼感動<br />
3. 在網路上看到有趣的影片<br />
a. 「我之前在TED上看到不錯的東西喔。」<br />
b. 「我之前看到一段很有趣的演講影片喔。」<br />
4. 想要請對方幫忙的技巧<br />
a. 「喂，你力氣大嗎？」<br />
b. 「我要搬家了，你可以幫忙我搬沙發嗎？」<br />
5. 想分享有趣的話題<br />
a. 「這些話我只跟你說喔&hellip;&hellip;」<br />
b. 「有一件超級好笑的事情，你要聽嗎？」<br />
6. 聊天時，對方無意傾聽<br />
a. 「我對車子的性能只有三個要求。」<br />
b. 「有時候也該聽聽我的意見吧！」<br />
專欄4<br />
社交恐懼症的特徵與對策<br />
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<strong>第5章 「達人」篇</strong><br />
1. 約會時的聊天術<br />
a. 「看來改天也要幫小狗安排一場約會了（笑）。」<br />
b. 「要不要再喝點什麼？」<br />
2. 讓聊天氣氛變得明亮<br />
a. 「我連內衣都濕了，現在超級不舒服的。」<br />
b. 「這雨下得真痛快，把我的心情也洗淨了。」<br />
3. 終止長篇大論的方法<br />
a. 「真不愧是A君啊！！對了，你說B君現在在幹嘛？」<br />
b. 「你還是一樣這麼愛講話啊（笑）」<br />
4. 盡情聊天後，完美的道別語<br />
a. 「啊，怎麼這麼晚啦！改天見囉！」<br />
b. 「謝謝你，跟你聊天很開心！」<br />
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結語&nbsp; 聊天，是深交、說服、成交的必備技能<br />
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