　　<strong>．美國2013年好書獎一般商業類（USA BEST BOOK AWARDS）<br />
　　．美國亞馬遜網路書店好書</strong><br />
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　　達爾文說：「能生存下來的物種，往往不是最強大或最聰明的物種，而是最能適應改變的物種。」<br />
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　　科技改變了你的世界與工作。這項改變影響著每一件事：全球化、經濟、戰爭如何展開與作戰、工作如何完成、我們如何通訊，以及我們是否有能力跟上影響生活大小適的潮流？<br />
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　　你的顧客知道，只需一通電話或點一下滑鼠就可以取得你產品與服務的替代品了。他們希望更快、更好、更便宜、更友善。你要不就滿足那些期待，要不就冒險看著他們轉向其他願意這麼做的人或第三方。<br />
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　　此時，成功的領導者都做些什麼？<br />
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<strong>本書提出的變革領導模型提供循序漸進做法：</strong><br />
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　　．連結使命、願景與工作價值，<br />
　　．建立急迫感、支援及能力，<br />
　　．建立可衡量的目標與指標，<br />
　　．讓流程、結構與系統密切配合，<br />
　　．持續建立支援體系，<br />
　　．授權行動並確保負起責任。<br />
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<strong>本書架構</strong><br />
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　　本書分為四大部：<br />
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　　■第一部是關於變，探討當今變動的步調與範疇，同時也分享許多觀念，例如變革為何功敗垂成、界定好的變革在今日組織裡看起來像什麼等等，並拿度度鳥（dodo。譯註：非洲模里西斯島﹝Mauritius﹞特有鳥類，十七世紀絕種）及郊狼（coyote）來做一有趣的比較。我相信，這些動物充分代表了決定變革成功與否最糟與最好的特性。<br />
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　　■第二部是關於如何成為變革領導人，比較偏屬策略層級。你將學到七種策略與能力，提升你投入變革的成效。<br />
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　　■第三部探討當變動不是出於你的主動選擇（例如當公司縮小規模、或與其他公司合併時），而你想要改變組織文化時的特定挑戰。在所有你可能被要求落實的變革裡，我們的經驗顯示這些是最困難的。你將會學到毀滅性的「刺激─反應」循環如何讓個人及組織無法有效應變。<br />
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　　■第四部著墨未來。變動的步調與範疇只會增不會減。<br />
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　　每個章節都包含行動清單列表，讓你有機會學習應用相關原則與策略。<br />
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　　這本書是為了想要成功引領變革的領導人而寫的，書裡涵蓋過去二十幾年來我協助各個領導人與組織進行變革的經驗。<br />
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<strong>名人推薦</strong><br />
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　　作者蘭迪．潘寧頓提出的變革領導模型，把原本痛苦的變革過程逐一拆解，讓變革的步驟既簡單又清楚，這些步驟意外地與我當年的變革做法吻合，可見這本書能做為其他領導者在領導企業變革時的參考。──李紹唐 （前台灣甲骨文公司總經理）<br />
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　　作者將這些繁複的變革領導過程，系統化地歸納成七個基本的步驟，用每個章節附的行動清單及應用的原則與策略總結內容。將有利於讀者有效地按圖索驥，掌握變革的節奏，進而獲得預期成果，足以做為每位領導者執行變革時的參考。──邢憲生 （企業顧問暨陀飛輪法則推廣家）<br />
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　　如果您和組織在此鉅變的環境中，不想成為死於安樂的度度鳥，那麼歡迎您選擇成為生於憂患的郊狼。而遠流出版公司精選的這本《世界一直在變，領導者該做的事》，將會是您超越自我、成功蛻變最值得詳細研習的好書。──嚴守仁（北極星知識工作公司董事長）<br />【推薦導讀】&nbsp; 最痛苦的不是變革本身，而是過程&nbsp; 李紹唐<br />
【推薦序】&nbsp; 變革流程，一步一步來&nbsp; 邢憲生<br />
【推薦序】&nbsp; 當個生於憂患的郊狼領導者&nbsp; 嚴守仁<br />
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前言<br />
感謝<br />
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<strong>第一部&nbsp;&nbsp; &nbsp;變革的實相</strong><br />
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第01章&nbsp;&nbsp; &nbsp;新常態<br />
唯一不變的是，一切都在變。科技改變了你的世界與工作。這項改變影響著每一件事：全球化、經濟、戰爭如何展開與作戰、工作如何完成、我們如何通訊，以及我們是否有能力跟上影響生活大小適的潮流？<br />
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第02章&nbsp;&nbsp; &nbsp;更快、更好、更便宜、更友善<br />
你的顧客知道，只需一通電話或點一下滑鼠就可以取得你產品與服務的替代品了。他們希望更快、更好、更便宜、更友善。你要不就滿足那些期待，要不就冒險看著他們轉向其他願意這麼做的人或第三方。<br />
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第03章&nbsp;&nbsp; &nbsp;好的變革、壞的變革<br />
好的變革，除了要能達到預期的結果，同時又不會對關係留下傷害，或超出資源的負擔；好的變革，會讓每個相關人等感到自己是其中一份子，他們的貢獻不僅獲得感謝，還會讓他們得到敬重。<br />
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第04章&nbsp; 度度鳥與郊狼──唯敏捷者得以存活<br />
度度鳥是自滿與安逸的代名詞，沒有天敵，也不能適應變遷的環境；而郊狼足以成為敏捷與適應力的楷模，他們適應力強、速度快、變通性高。本章提供自我檢測行動清單，看看你的團隊是屬於郊狼，抑或度度鳥？<br />
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<strong>第二部&nbsp;&nbsp; &nbsp;成為變革領導人：變革的策略面</strong><br />
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&nbsp;第05章&nbsp; 變革領導人都做些什麼？<br />
變革領導模型提供循序漸進做法：連結使命、願景與工作價值，建立急迫感、支援及能力，建立可衡量的目標與指標，讓流程、結構與系統密切配合，持續建立支援體系，授權行動並確保負起責任。<br />
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第06章&nbsp; 認同──變革傳奇的出處<br />
北德州大學系統「商業服務中心」和「ＩＴ共享服務」團隊，成就了一場傳奇變革--那就是認同。領導者公開回答問題，當無法立即獲得答案時，他們會承認，記下問題，與大家溝通如何建立流程解決議題或擔憂。<br />
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第07章&nbsp; 身先士卒的領導者<br />
順從可能是因為命令，支持則出自於自願。領導者必須身先士卒，才能創造一群實際的樂觀者。而身先士卒的領導者會有多種行為表現，本章提供行為評估表，算算你的積分，了解離理想目標還有多遠。<br />
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第08章&nbsp; 變革、變革<br />
組織何時才要改變呢？如果是「當事情出包，或無法如預期那般順利進行時」，你看待變革的態度就像多數人一樣--當事情不順利時就改變。而奇異前執行長傑克‧威爾許卻是說：「在你必須改變之前做出改變。」<br />
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第09章&nbsp; 引發具創造力的焦慮感<br />
如果你有個三歲小孩，他走進廚房看到冰箱上有一罐好吃的餅乾。你一定知道他在想什麼吧？但如果把餅乾換成甘藍菜呢？你的公司或團隊的冰箱上放了什麼？你想用餅乾還是甘藍菜來激勵別人？<br />
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第10章&nbsp; 確實與對方連結<br />
贏得信任就像種番茄一樣，不是一蹴可幾的。在變革期間具有個人公信力的領導者，早在與員工相處時就開始營造信任感。一旦建立信任感，就能與部屬有所連結。<br />
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第11章&nbsp; 及早並經常投入<br />
ＩＢＭ研究發現，變革成功的前十大因素之中，員工的投入度排名第二，僅次於資深管理階層的協助。現在的領導者執行變革時應該專注於「如何」讓員工願意參與，而非「是否」參與。<br />
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第12章&nbsp; 化阻力為助力<br />
抗拒的力量其實是你的朋友，抗拒其實很自然。這會讓你發現變革成功之前會面臨哪些潛在的阻礙，並且幫助你獲得支持。本章提出七點最多人遇到的阻力類型，以及解決方法。<br />
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<strong>第三部&nbsp;&nbsp; &nbsp;變革的挑戰</strong><br />
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第13章&nbsp;&nbsp; &nbsp;不得已的變革<br />
拿破崙曾說，領導者是販售希望的商人。領導者選擇的溝通方式是一個機會，可以幫助其他人盡快以正面態度走出落空的期待，本章提供領導者與部屬溝通的六個訣竅。<br />
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第14章&nbsp;&nbsp; &nbsp;改變文化、改變成果<br />
Google、寶僑家居，這些傳奇性的組織有一個共通點，他們從一開始就著重於文化，而不是在出錯後才設法改變文化。本章提供文化變革的七項必要措施，幫助你的組織接受並培養新的習慣。<br />
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第15章&nbsp; 別再用脊椎式反應了<br />
人們傾向不經大腦思考就反應，這種破壞性的刺激─反應循環，導致人們做出對自己未必最有力的反應，而組織和團隊也是如此。這是實踐變革時，面臨最困難的挑戰之一。本章行動清單告訴你如何突破這種思考侷限。<br />
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<strong>第四部&nbsp;&nbsp; &nbsp;總結</strong><br />
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第16章&nbsp; 未來與變革<br />
趨勢預言家丹尼爾‧伯勒斯說：「對於未來，我們所知道的，比我們認為的還要多，只是我們必須清楚該關注哪裡。」本章告訴你五項未來變革成功的趨勢。<br />