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 <span style="color:#ff0000;"><strong>如果屬下跟你說：<br />
 我們公司的市占率超過15%，我們的不良品不到1%，我們贏過競爭者&hellip;.<br />
 做為主管的你，是高興自己做出這樣的成績，<br />
 還是會跑到街上確認數據呢？<br />
 我相信大多的管理者是前者，但豐田式的管理卻不是這回事&hellip;.</strong></span></div>
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　　本書作者親炙豐田式管理創始人大野耐一真傳，<br />
　　具體提出實際案例與做法，<br />
　　詳實剖析豐田如何能成為世界第一、獲利超過一兆。<br />
　　如何憑八個動作，即使面對全球不同文化，始終能帶出同樣耐操好用的人才&hellip;<br />
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<strong>本書特色</strong><br />
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　　<strong>什麼是豐田式管理？</strong><br />
　　豐田式管理的原點在於「人」，豐田式管理強調的「改善」，則是為了培養「懂得在工作上運用智慧的人」。日本豐田汽車能夠登上世界第一的王座，最重要的原因，就是在製造產品之前，先創造人才，讓員工懂得面對問題，尋求解決之道。<br />
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　　<strong>豐田怎麼培養優秀員工？</strong><br />
　　在豐田的管理模式下，<br />
　　員工必須不斷確認問題發生的根本原因，而不是追查到底誰該負責，<br />
　　並且將每一次出現的困難與挑戰，<br />
　　視為鍛鍊員工的最佳時機，<br />
　　本書作者詳述豐田訓練員工的真實案例與做法&hellip;，<br />
　　用故事，解決你管理上的難題！<br />
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　　◎數字中看不到的工作，藏在現場裡：前往「實地」，根據「實物」思考問題。<br />
　　◎市場決定價格，你得與成本作戰：提升利潤，才能為所有人創造幸福。<br />
　　◎不斷尋求創新：要求員工寫下「改善紀錄」，防止再犯相同錯誤。<br />
　　◎隨時做好最壞打算：重視危機意識，激發向上改革的工作氛圍。<br />
　　◎第一時間喊暫停：一發現問題，就要主動停止，所有人一起尋找解決方案。<br />
　　◎品質是第一優先：徹底尋找不良品的發生原因，思考解決對策。<br />
　　◎重視團隊，創造夥伴意識：有意見就溝通，互相支援協助，製造更好的產品。<br />
　　◎鼓勵不同意見：針對不同意見，思考備案，充分討論，做出結論。<br />
　　◎與其給答案，不如教想法：最聰明的工作方式是，「自己找答案」。<br />
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　　<strong>寫給所有主管培育人才的建言！</strong><br />
　　本書蒐羅豐田給主管42的則建言，<br />
　　當你在管理屬下遇到想不透、解不開的時候，<br />
　　能透過以下格言，幫你做出正確的判斷！<br />
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　　．「更接近現場一步」等於「更接近利潤一步」。<br />
　　．把找出浪費變成自己的習慣。<br />
　　．看不見小問題，就會變成大問題。<br />
　　．平時積極創新改變，就能熬過最艱難的時刻。<br />
　　．減產時期改善的每個細節，會是增產時期的重要改進關鍵。<br />
　　．別以為「不良率只有0.3％」，而是「一萬個商品中竟然有三十個不良品」的覺悟。<br />
　　．錯誤的發言很不好，不發言更加不好。<br />
　　．提出問題時，先說自己的意見。<br />
　　．不可以節省的是「努力」。<br />
　　．把達成點當作出發點，就能持續前進。<br />
　　．「做了什麼」很重要，「怎麼做的」更加重要。<br />
　　．別把「現在不可能」，錯認為「絕對不可能」。<br />
　　．投資必須留意賺賠。培養獨立思考的員工，則是最能讓人放心的投資。<br />
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　　<strong>失敗，教我的事！</strong><br />
　　豐田曾經在一九五○年險些倒閉，並且經歷大量裁員的慘痛教訓，然而，懂得將失敗化為前進動力，讓「豐田式管理」發展成為全球公認的最佳生產方式。本書帶領讀者一起了解，全球最強企業正在運用的專業人才培育術，如何帶出高抗壓、耐操好用的員工。前言　想要產品好，先有好員工<br />
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<strong>第一章　用數字激發「工作熱忱」</strong><br />
數字中看不到事，到街上你才找的到<br />
市場決定價格，你得與成本作戰<br />
豐田式「忍術」：持續改善，減少需求<br />
準備增產的同時，規畫減產機制<br />
不貸款，也能成功經營事業的祕訣<br />
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<strong>第二章　需求在哪裡，我就在那裡！</strong><br />
年輕人不買車，怎麼辦？<br />
滯銷品，才能發現顧客需求<br />
商機，藏在生活細節裡<br />
在兩種市場中做出選擇，決定銷售策略<br />
與顧客建立關係，提供專屬服務<br />
想要掌握時機，必須允許失敗<br />
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<strong>第三章　危機出現，我如何應對？</strong><br />
你該掌握的不是趨勢，而是變化<br />
今天做出的決策，決定未來的命運<br />
持續向上提升的祕訣：建立危機意識<br />
你得突破最大障礙，人心<br />
瞎忙，是危機來臨的警訊<br />
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<strong>第四章　從慘痛教訓中獲利，重新站起來</strong><br />
經營虧損很糟糕，說謊更加要不得<br />
普通主管看成功報告，優秀主管看改善報告<br />
努力沒有立即成果，無妨！<br />
發現問題時，主動喊暫停的勇氣<br />
與「品質」有衝突的事，別做！<br />
知道「為什麼成功」，才是真成功<br />
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<strong>第五章　大家都沒意見，就要創造歧見！</strong><br />
從不同的意見，找出計畫缺口<br />
「聰明」的工作方式：自己找答案<br />
不傷感情的架，可以多吵幾次<br />
別讓獎盃成為你的工作「終點」<br />
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<strong>第六章　重燃工作現場的熱情</strong><br />
前往「實地」，根據「實物」思考問題<br />
世上沒有輕鬆賺錢這回事<br />
基本原則不能變，該變的是做事方法<br />
擁有現場感，找出浪費的眼力<br />
知道自己「斤兩」，就能進退有據<br />
核心技術得自己開發，別委外<br />
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<strong>第七章　培養「主動負責」的態度</strong><br />
產品優先，還是利潤優先？<br />
你要最佳球隊，還是明星球員？<br />
製造現場就像在接力賽跑<br />
與其給答案，不如教想法<br />
開除員工的經營者，都該切腹<br />
自己的城池，你得自己守護<br />
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<strong>第八章　擁抱挑戰，不要一廂情願</strong><br />
「做什麼」很重要，「怎麼做」更重要<br />
與最好的競爭者，共同成長<br />
邁向世界第一的原動力<br />
比起賺錢，更重要的目標是什麼？<br />
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後記&nbsp; 豐田式管理的原點<br />