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 <span style="color:#ff0000;"><strong>不懂這些，別說你要做行銷</strong></span></div>
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　　全方位揭露「發展品牌、行銷廣告、顧客服務」的行銷精隨，<br />
　　解讀理論觀點，洞悉實務運作，<br />
　　讓你在最快時間內，學會最完整的技巧與流程，<br />
　　看完這本書，你就知道怎麼做行銷！<br />
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　　超競爭時代下，如何領先對手，創造銷售佳績？兼具專業背景與實戰經驗的策略行銷管理專家林隆儀，由打造最重要的無形資產「品牌」談起，論及應用行銷智慧、發揮廣告綜效，最終加上運用服務策略，便能持續贏得顧客青睞；完整論述從品牌、行銷、廣告到服務的銷售關鍵。<br />
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　　本書從專業的行銷學角度出發，輔以豐富的案例說明&mdash;&mdash;多品牌策略下，如何避免自我競爭？體驗行銷讓傳統產業大翻身？5種刺激法，廣告想不引發效益都難？及早服務補救，95%顧客都回流！<br />
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　　輕鬆讀懂38個關鍵概念，第一次做行銷就到位！<br />
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<strong>名人推薦</strong><br />
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　　台灣國際造船股份有限公司董事長 賴杉桂<br />
　　微風廣場董事長 廖偉志<br />
　　前台灣菸酒公司董事長 蔡木霖<br />
　　遠通國際顧問公司董事長 徐政雄<br />
　　宏全國際股份有限公司總裁 曹世忠<br />
　　南僑股份有限公司副總裁 李勘文<br />
　　保力達股份有限公司總經理 呂百滄<br />
　　中國文化大學廣告系主任 羅文坤<br />
　　崇右技術學院副校長 張威龍<br />
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　　在超競爭的環境中提供了38個暢銷密碼，並整理分析了學術上相當多的研究結果並加以整合，形成條理化有系統的結論，很值得實務界人士一讀。－－賴杉桂，台灣國際造船股份有限公司董事長<br />
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　　這是一本由行銷實務經驗最豐富，教學績效最優異，研究成果最豐碩，產學研三棲俱優的行家所撰寫的行銷實用書。全書觀念新穎，取材平實，見解獨到，剖析精闢，對行銷人員具有啟發創意思維及高度參考價值，值得細細品評。－－廖偉志，微風廣場董事長<br />
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　　二十一世紀，全球企業積極發展綠色產業，形塑所謂綠色經濟。作者配合此一發展趨勢，在行銷領域也特別提出打造綠色品牌、綠色行銷加乘及掌握綠色廣告要領等，確實值得企業與學術界參考應用。 －－徐政雄，遠通國際顧問公司董事長<br />
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　　真正以行銷人員的實際需求為出發點來撰寫，「僅此一家，別無分號」，相信此書能夠幫您提升工作效率，成為行銷達人，千萬不能錯過這本實用的祕笈！－－張威龍，崇右技術學院副校長<br />
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　　書中每一個密碼都考慮「互動」與「生動」的實用原則，招招都是作者實務經驗的點滴結晶，讓讀者能夠充分分享，並且可以立即進入情境，甚至可以「如法炮製」，&hellip;&hellip;是少數可以滿足讀者「感動」的品牌行銷人員必備的工具書。－－羅文坤，中國文化大學廣告系主任<br />【各界佳評】<br />
【推薦序】顧客滿意，感質行銷 賴杉桂<br />
【推薦序】成功暢銷的最佳推手 曹世忠<br />
【推薦序】行銷學術理論與實務經驗的結合 李勘文<br />
【推薦序】揭露暢銷的不二法門 呂百倉<br />
【推薦序】品牌行銷最關鍵的決勝點 羅文坤<br />
【自序】超競爭時代的行銷智慧<br />
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<strong>Part1發展品牌，打造最重要的無形資產</strong><br />
1.策略性發展品牌，與消費者做正確的溝通<br />
2.三管齊下，提高品牌的商業價值<br />
3.品牌延伸：以單一品牌帶動其他產品的銷售<br />
4.漸進式與消費者搏感情，激起品牌共鳴<br />
5.防止品牌老化，三項健診看端倪<br />
6.打造綠色品牌，讓企業邁向永續經營<br />
7.發展多品牌，須審慎決定品牌投資組合<br />
8.站在顧客立場，思考「價值主張」<br />
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<strong>Part2厚植行銷智慧，讓產品賣到翻</strong><br />
9.五路並進，大發便利財<br />
10.有效凝聚行銷共識，創造高度績效<br />
11.探究顧客種類，解開購買動機的黑盒子<br />
12.四種決策模式，洞悉購買行為<br />
13.傾聽顧客聲音，也照照滿意鏡<br />
14.顧客關係維持愈久，公司獲利愈豐厚<br />
15.六大準則，將體驗結果轉換為行銷績效<br />
16.三關鍵、六準則，用「議題行銷」提高品牌知名度<br />
17.講究立即回應效果的直效行銷<br />
18.精準掌握整合行銷傳播的策略意義<br />
19.整合行銷：以最低成本及最快速度，提供最佳品質的產品與服務<br />
20.綠色行銷－－現代企業成功的新指標<br />
21.行銷策略的第五個P：產品包裝促成購買行動<br />
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<strong>Part3善用廣告，領先占領消費者目光</strong><br />
22.廣告：精準錯誤與模糊正確的抉擇<br />
23.刺激再刺激，突破消費者「選擇性注意」的防線<br />
24.不是頻繁出現就好－－有效廣告的條件<br />
25.企劃廣告，必須植入倫理思維<br />
26.用「比較廣告」，把競爭者比下去<br />
27.無形置入品牌，用低成本賭高曝光率<br />
28.掌握綠色廣告要領，激發高層次共鳴<br />
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<strong>Part4加值「服務」，持續贏得顧客青睞</strong><br />
29.服務經濟當道，內外兼修強化競爭力<br />
30.看準服務本質與對象，商機自然源源不絕<br />
31.提高「服務接觸」滿意度，為顧客提供最滿意的服務<br />
32.按捺顧客，等待不再是件苦差事<br />
33.管理服務產能，發揮服務的極致效果<br />
34.五大要領，提高服務產能利用率<br />
35.剖析「服務矩陣」，幫助找到流程改造方向<br />
36.洞悉服務利潤鏈的內涵，轉換為顧客所企盼的服務<br />
37.及早服務補救，讓九五％顧客都回流<br />
38.擴充利益－－服務業成長關鍵<br />