<P>　　<STRONG>啟動成功信念<BR></STRONG>　　a.命運方程式：<BR>　　1.『小心你的信念，它會成為你的語言』2.『小心你的語言，它會成為你的行為』<BR>　　3.『小心你的行為，它會成為你的習慣』4.『小心你的習慣，它會成為你的性格』<BR>　　5.『小心你的性格，它會成為你的命運』 </P>
<P>　　b.信念形成：&nbsp; <BR>　　1.受到語言制約&nbsp; 2.模仿他人而來 3.本身特殊經驗</P>
<P>　　c.信念重塑：<BR>　　1.察覺信念影響&nbsp; 2.理解信念來源&nbsp; 3.跟壞的劃清界線&nbsp; 4.重新設定好信念</P>
<P>　　【例如：1.本棟大樓禁止業務員推銷2.物價年年漲只有薪水不漲】</P>
<P>　　d.阻礙成功三毒：<BR>　　1.先挑簡單輕鬆的事做&nbsp; 2.充滿不確定感&nbsp; 3.喜歡待在舒適區域</P>
<P>　　<STRONG>了解你的顧客<BR></STRONG>　　1.顧客總是希望獲得最多&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4.顧客總是帶著期待出現在你的面前<BR>　　2.顧客總是希望一兼二顧&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5.顧客最大的期待就是被尊重與接納<BR>　　3.顧客總是希望付出最少&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 6.顧客當然更期待獲得最專業的服務</P>
<P>　　<STRONG>營造個人品牌<BR></STRONG>　　a建立知名度&nbsp; ：每年交換1000張名片，並和其中200位保持聯繫<BR>　　盡量認識準客戶，告訴每位你接觸的人你從事的行業<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>　　<STRONG>經營網路社群<BR></STRONG>　　b重視顧客感受：<BR>　　c培養顧客忠誠：1.當他需要時立即出現&nbsp;&nbsp; 2.把握每次機會的瞬間</P>
<P>　　<STRONG>顧客開發維繫<BR></STRONG>　　a勤做基本功課：1.不要欺騙自己&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2.保持紀律行動<BR>　　b.提供貼心服務：1.安全感&nbsp;&nbsp; 2.地位感&nbsp;&nbsp; 3.氣氛感&nbsp;&nbsp; 4.建議與讚揚<BR>　　c.營造夥伴關係：1.善用不平凡日子&nbsp;&nbsp; 2.建立信任高度</P>
<P>　　<STRONG>成為致勝贏家<BR></STRONG>　　a.集中火力深耕<BR>　　b.別人不做就是我的機會<BR>　　c.相信自己一定行<BR>　　d.勇於向自己發問</P>
<P><STRONG>本書特色</STRONG></P>
<P>　　啟動成功信念，點燃顧客激情，用最佳化策略及差異化哲學，讓您在工作中不斷創新，同時提供顧客新體驗，成為遙遙領先的王牌業務！</P>
<P><STRONG>作者簡介</STRONG></P>
<P><STRONG>張元任</STRONG></P>
<P>　　元任老師在高中時就很喜歡聽演講，藉由演講者的經驗和自己的內心對話，能引導我們更樂觀去面對人生。</P>
<P>　　但以前元任老師總會選擇僻靜的角落靜靜聆聽，直到有一次台上演講者問大家：「有那位聽眾願意分享自己的看法？」，在那瞬間！元任老師看到自己急忙把頭低下，心頭突然一震：「難道要一輩子像棵含羞草嗎？」。<BR>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <BR>　　於是元任老師下了一個決定：『從今天起要第一個舉手。』，這個決定讓元任老師由台下聽眾，蛻變成為一位在台上講授超幽默、課程超精采、內容超實用的三超講師。如果您也不甘平凡，不妨聆聽元任老師精湛風趣的演講，帶領您在人生舞台上漂亮演出。</P>