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 <span style="color:#ff0000;"><strong>國家文官學院2010年度選書NO.1《動態危機管理》<br />
 暢銷好評續作！</strong></span></div>
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　　開放兩岸服貿協議，可能面臨國安風險；<br />
　　通過經濟開發案，可能造成生態風險；<br />
　　進行都市更新，可能帶來居住人權的風險──<br />
　　洞悉風險管理，絕對是決策前的一門必修課！<br />
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　　為什麼當原料出問題，連老字號食品大廠都相繼淪陷？<br />
　　為什麼當服貿協議滿城風雨，政府依舊無法給企業和勞工一個好答案？<br />
　　領導人在做任何一個決策之前，<br />
　　必然需要評估各式各樣的風險，<br />
　　然而有哪些面向是他們會疏於考量、導致失敗的關卡？<br />
　　又有哪些心理盲點，會讓他們明明看見風險，卻故意忽視風險？<br />
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　　無論是企業或政府單位領導人，在進行任何決策之前，<br />
　　都必然要衡量決策執行之後，可能衍生的各種問題與危機，<br />
　　然後當前卻屢屢發生風險評估失靈，<br />
　　領導者將媒體與輿論視為「危機風向球」，<br />
　　缺乏明確的風險治理核心與意識，導致問題一發不可收拾。<br />
　　本書提供諸多風險管理的實務案例，以及風險評估的實用工具，<br />
　　帶領讀者理性預期潛在危機，並成功逆轉風險！<br />
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　　在沒有規則可循的未來，我們需要360度的危機管理對策，<br />
　　更需要在危機發生前，就做好360度的風險評估！<br />
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<strong>名人推薦</strong><br />
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　　「風險管理就是動態性、延續性和對應性地面對外在環境及內在資源的變動，採取預防對策和因應行動。風險當然不會是零，但確實可以經由有效的管理，包括：風險評估、辨識、分析、監控和檢查等，將它的發生降至『合理可行的最低限』。」──廖慶榮，台灣科技大學校長<br />
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　　「風險治理跨及社會學、心理學、經濟學、財務學、動力學、傳播學等多重領域，必須深刻洞察它在時空環境中靜態的結構和形成，以及加諸人們行為心理決策的系統過程，才能正中目標，擺脫風險的惡性循環。」──楊弘敦，中山大學校長<br />
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　　「『贏家的詛咒』和『輸家的魔咒』是風險治理的兩大陷阱，領導者不能過分樂觀地陷入贏家的詛咒，也不能徒然無方地墜入輸家的魔咒。作為是創造風險的正向循環的第一動力。」──黃石城，台灣傳統基金會董事長<br />
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　　「風險逆轉的真正意義是洞悉風險中的危機和契機，而不是一切都用保守和防守的態度，先用反風險的立場去審視。風險逆轉的先見之明是洞悉風險的核心本質，也就是風險和機遇並存的事實。」──陳榮備，廣東兆邦融資租賃集團總裁<br />
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　　「風險決策需要依靠大腦，但大腦經常欺騙我們，導致我們出現認知偏差，進而做出錯誤的決定。當我們面臨高度不確定的環境時，尤其必須注意人類常存的非理性行為。」──陳唐山，立法委員<br />
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　　「風險，是英雄豪傑的浪潮。英雄無不乘風踏浪，風險正是其逆風高飛及破浪前行的動力。但是，隨意，會使人陷於『贏家的詛咒』；無膽，則使人墜入『輸家的魔咒』。英雄豪傑要能打破這兩個惡性循環，即使不幸一時被它擊倒，也能東山再起。」──許勝雄，工業總會理事長<br />
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　　「成功人物之所以能脫穎而出，往往是因為他們懂得何時暫停，給自己空間和時間思考。若市對了精確估算，等待和延遲就不再是壞事，反而可以避免直覺誤判。冷靜思考，等待關鍵時刻，的確是風險逆轉的學問。」──張平沼，商業總會理事長<br />
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　　「公共及社會風險事件非常容易陷入是非不明的定向認知，紛亂的雜音和情緒的鼓動更經常讓大家只看徵兆，漠視機率，忽略真相，以致風險惡化成為難以收拾的危機。」──邱榮舉，台灣大學國家發展研究院副院長<br />
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　　「人生的一大悠然自得便是和風險共存，在不確定的風險中看見危險，也看見機遇。風險治理必須理性和感性兼具，才能逆轉『贏家的詛咒』或『輸家的魔咒』的惡性循環。而風險能否逆轉的首要關鍵，就在於對其成因、結構和民意有正確的感知和辨識。」──江丙坤，三三會會長<br />
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　　「金融風暴為我們上的寶貴的一課：風險在經濟中某個部分所造成的破壞，將對其它看似無關的產業掀起連鎖反應。領導人和高階經理人要時時對於風險保持高度重視，並以積極態度創造風險的正向循環。」──朱潤逢，中國輸出入銀行理事主席<br />前　言　掌握先機，戰勝風險<br />
導　讀　勇於敢，也勇於不敢的智慧<br />
<strong>第一章　揭開風險的神祕面紗</strong><br />
Case Study》牽一髮而動全身的「正常意外」：三哩島核電廠事故<br />
Case Study》從動態角度思索風險議題：美牛進口問題<br />
實用工具》風險的動態結構地圖／風險的體溫檢測<br />
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<strong>第二章　破解風險的基因突變</strong><br />
Case Study》眾多小錯誤合成的大悲劇：德國國家發展銀行失落的三億<br />
Case Study》不放過任何風險的可能：美國政府對賈伯斯的安全清查<br />
實用工具》ISO 31000風險管理準則／二十四種風險評估方法<br />
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<strong>第三章　直搗風險心理的偏誤</strong><br />
Case Study》舊款車出包，通用汽車陷困境<br />
Case Study》房價走勢圖讓你看透人性<br />
Case Study》群體心理極化：食安風暴引發的後續效應<br />
Case Study》做出理性又感性的風險判斷：泰諾膠囊事件<br />
實用工具》風險情境中的心理反應／風險的心理陷阱<br />
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<strong>第四章　理性和知性的風險溝通</strong><br />
Case Study》政府的風險溝通：進入WTO前的政策協商<br />
Case Study》公營事業的風險處理：油電雙漲的七個困惑<br />
Case Study》既要說好，也要說不好：加入服貿與TPP的社會溝通<br />
實用工具》風險溝通前的四大檢核／因應不同情境的溝通策略／風險溝通的六個訣竅／風險溝通經常遇到的心理難題<br />
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<strong>第五章　理性和感性的風險決策</strong><br />
Case Study》風險決策的兩難：賈伯斯離世，風險判斷錯誤所致？<br />
實用工具》風險決策成敗的三個關鍵／風險決策的3P檢視法／政策前瞻和動態決策地圖／重大風險決策十二問／提升決策合理性的五大竅門<br />
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<strong>第六章　反思風險的神經中樞</strong><br />
Case Study》風險中樞失靈的典型案例：食安風暴<br />
Case Study》風險神經末端的失誤：美伊戰爭<br />
Case Study》風險神經扭曲的惡果：安隆事件<br />
實用工具》風險神經的二維矩陣／檢視風險中樞的十項構面<br />
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<strong>第七章　風險逆轉的另類思考</strong><br />
實用工具》從司馬庫斯學習五個風險管理典範<br />
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<strong>第八章　風險管理的十二誤區</strong><br />
附　錄　風險逆轉實作課<br />
致　謝<br />
參考資料<br />