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 　<span style="color:#ff0000;"><strong>　「沒有他，就沒有現在的無印良品。」<br />
 　　工作者該如何面對自我、上司／下屬、團隊乃至整個企業？<br />
 　　讓無印良品起死回生的前會長松井忠三<br />
 　　工作、管理、決策、人生哲學全面公開</strong></span></div>
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　　2001年，無印良品面臨史無前例的衰退，<br />
　　陷入38億日圓赤字，股價從20000日圓暴跌至3000日圓。<br />
　　在當時臨危受命、拯救無印良品的，就是松井忠三。<br />
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　　就任社長後，他在短短3年內就讓無印良品Ｖ字型復甦，甚至達成史上最高業績。<br />
　　15年後的現在，無印良品不只屹立不搖，更名列全球百大品牌，<br />
　　擁有610間分店，排名超越Chanel、Gucci，是史上最成功的國際零售企業之一。<br />
　　他是怎麼做到的？<br />
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　　「有些人盡可能以最有效率的方式走最短路徑前進，<br />
　　但那樣做一來無法幫助他們認清本質，二來也無法拓寬視野，<br />
　　這就是為什麼我會認為『不確定方向時，最好選擇繞遠路』的原因。」<br />
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　　也曾在人生路上迷失方向的松井忠三，<br />
　　用了四十年時間，淬鍊出了獨到的工作與人生哲學，<br />
　　透過本書，他將親筆與我們分享──<br />
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　　★如果你是剛出社會的職場新鮮人，你將從本書找到屬於自己的人生方向；<br />
　　★如果你是團隊的管理者，你能獲得帶領組織、培育下屬的靈感與原則；<br />
　　★如果你是企業領導人，你更會學到作出宏觀決策的精要。<br />
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　　－－「下定決心，做出覺悟面對一切事物。這就是我這四十年來始終堅持的原則。」<br />
　　－－松井忠三的工作哲學無私公開！<br />
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　　▎松井忠三談「授權的真義」<br />
　　「授權」不是「把工作全部丟給下屬做」，也不是「放任」下屬，而是「讓下屬的工作成功」，且工作的結果還是要掌握在自己手中。授權的關鍵即在於「傳達的方式」：是否確實傳達給下屬工作的「目的」、「截止時間」及「做到什麼程度」。<br />
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　　▎松井忠三談「決策的禁忌」<br />
　　作決定時，最忌諱的就是「拖延判斷」，「多蒐集一點資料再決定」的情況絕對要避免。領導者一旦決定一個方向，團隊根據其決定及早執行，就能及早知道那個方向是正確的還是錯誤的。即使發現領導者的判斷有誤，只要即時修正，多半都能走向正確的答案。所以，領導者在無法判斷哪條路比較好時，與其延後判斷，不如儘早決定一個方向。<br />
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　　▎松井忠三談「過度成長反而是危險信號」<br />
　　他說，某間分店業績突然大幅成長是「危險信號」，需要特別小心。因為這很可能是利用不當促銷方式，或是管理階層採用「獨裁式管理」，即使短期內業績上升，長期來看將反倒造成業績衰退、離職率上升等問題。而為了發現並解決這樣的問題，他設計了針對基層人員、不經手店長的問卷制度，一年兩次，確實聆聽到基層員工心聲。<br />
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<strong>國內企業領導人、創業家、管理學者、媒體人聯合力薦</strong><br />
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　　商周集團執行長　王文靜<br />
　　城邦出版集團首席執行長　何飛鵬<br />
　　國立政治大學企管系教授　別蓮蒂<br />
　　貝殼放大共同創辦人　林大涵<br />
　　AppWorks之初創投合夥人　林之晨<br />
　　台灣無印良品董事總經理　梁益嘉<br />
　　國立台灣大學管理學院院長　郭瑞祥<br />
　　綠藤生機共同創辦人　廖怡雯<br />
　　關鍵評論網執行長暨共同創辦人　鍾子偉<br />
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　　從一介職員歷經左遷、轉調、最終成為世界級大企業的社長，聽來像是個傳奇故事，但卻真實發生。閱讀本書，彷彿隨著松井先生的職涯一起循序漸進，逐步體會從身為基層人員時下定決心到累積信任的歷程，再到擔任主管時的工作指派和傾聽溝通的訣竅，乃至於位居高位時的制度改造、快速試錯與自我警醒的關鍵。只要能夠掌握工作的本質，無關乎身處哪個位置，努力最終都將會呈現出價值。推薦本書給身為組織的一員、又或是身在創業的路中的你一讀。－－貝殼放大共同創辦人林大涵<br />
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　　「決心」一詞，乍看之下似乎需要很大的勇氣與決心，因此讓許多人以為要做到「決心」需要跨越很大的障礙方能做到。事實上「決心」所代表的是面對事物的正確心態。下定「決心」的關鍵是先對於結果抱持理想，因此可以義無反顧，全力施為。擁有「決心」的人，不會著眼於當前狀況或是問題所帶來的困擾，而是著眼於完成之後的成就美好。如同進行百米賽跑時，選手只會將目光放在終點線上，而不是競爭者或是其他事物上，因此可以全心全意衝刺終點，爭取勝利。松井前會長以他的「決心」貫徹在其職涯發展中，小至為人處事，大至公司治理都因而獲得了相當成就。相信所有讀者也能透過本書，讓自己下定「決心」，如願以償。－－台灣無印良品董事總經理梁益嘉<br />
　　<strong>第一章　下定「決心」，掌握工作的本質</strong><br />
面對不想做的工作也能創造成果的祕訣<br />
為什麼下定決心就能如願以償？<br />
為了「能夠勝任工作」，最重要的事情是什麼？<br />
如何成為一個值得信任的人<br />
如何辨識「信任的危機」？<br />
請把時間用在「本質性的工作」上<br />
把二億圓丟進水溝的經驗讓我學到了什麼？<br />
為什麼改變意識還是無法提升業績？<br />
掌握本質的工作術中最重要的事<br />
想要釐清本質必須先捨棄的東西<br />
在逆境中看見「人際關係的本質」<br />
指著別人責怪「都是你不好」的時候，有三根手指正指著自己<br />
從毫無成果的工作中認識工作的本質<br />
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<strong>第二章　晉升「勝利團隊」的領導法則</strong><br />
如何培養領導者必備的「指派工作」的能力<br />
本質就藏在「無關緊要的話題」裡<br />
當一個懂得「示弱」的領導者<br />
怎麼做才不會讓部下的「工作」變成「作業」<br />
請當心留意「業績突然提升的主管」<br />
打造勝利團隊的二項必備條件<br />
化敵為友的方法<br />
怎麼做才能改變他人的想法？<br />
分辨部下意見是否正確的小訣竅<br />
「即斷即決」的前提要件<br />
一個團隊要變強，必須要有「坐冷板凳的人」才行<br />
請用平凡的人打造團隊<br />
重視部下勝於上司的理由<br />
辨別優秀員工的方法<br />
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<strong>第三章　建構「執行」組織的方法</strong><br />
唯有實際行動才能進化<br />
提高執行力的「截止期限」工作術<br />
為什麼「不可以不斷嘗試新事物」？<br />
成功人士絕對不會說的話<br />
人在跨越「死點」後會變得更強大<br />
什麼是決定組織競爭力的「關鍵」？<br />
達成「零加班」的方法<br />
文件愈厚的企業，執行力愈差<br />
暢銷商品「茉莉花茶」是從嘗試錯誤中誕生<br />
活用強項的學習法和降低價值的學習法<br />
成為一個一旦下定決心就「說到做到」的人<br />
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<strong>第四章　我在無印良品「V字型復甦的三年間」做了什麼事？</strong><br />
升任社長第一年執行的八件事<br />
如果不改變公司的組織結構，就無法改善營業額<br />
為了幫公司止血而採取的措施<br />
為了打造「成功體質」，哪些是一定要做的事？<br />
品質是企業體質的表徵<br />
人手稍嫌不足，才是最剛好的狀態<br />
計畫太天馬行空時，請自我反省<br />
只要一道「稽核」手續，即可改變「店舖力」<br />
珍惜自己的膽小<br />
重要的事情要誇大地說<br />
公司的成長不可能超過社長的人格<br />
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<strong>第五章　改變未來的「松井式」目標達成法</strong><br />
為什麼一定要設定遠大的目標？<br />
務必達成他人賦予的目標<br />
站在對方的立場，即可看見本質<br />
容易找到工作靈感的「思考法」<br />
在記事本上記錄每日天氣的理由<br />
請利用六日其中一天，為下週做準備<br />
笨拙也可以視為一種才能<br />
唯有徹底堅持才能改變人群和組織<br />
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結語