<span style="color:#ff0000;"><strong>　　★日本商業類暢銷書第一名，轟動突破20萬冊<br />
　　★日本「業務之神」加賀田晃，簽約率高達99％</strong></span><br />
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　　銷售人員最常用這樣的勸buy技巧&mdash;&mdash;<br />
　　．跟顧客說：「這個產品絕對很棒！您意下如何？」<br />
　　．「公司正在促銷，這是最後一台喔，請您參考一下。」<br />
　　．總是站著與顧客說話，保持一公尺以上的距離。<br />
　　．還沒讓客戶了解為何要購買產品，就拿出目錄說明細節。<br />
　　．安慰自己：「今天沒談成沒關係、不要搞得太僵，下次再來。」<br />
　　事實上，用這些方式銷售，只會一再被顧客拒絕。<br />
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　　日本「業務之神」加賀田晃，傳授40年獨門絕學，讓你掌握銷售主導權，讓顧客笑著下單！<br />
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　　加賀田晃為什麼被稱為「業務之神」？「業績變成兩倍」、「翻升五倍」、「業績第一名」、「加賀田晃是鐵人、達人」、「日本第一的超級業務員」，這些都是同業傳誦他壯舉時用過的字眼。這些話語背後的累積數據是：他和客戶初次見面，就能簽約率99％！<br />
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　　他23歲入行，做了幾十年業務，不論賣圖書、車子、房地產，都能讓冷門變搶手！曾擔任17家公司的業務主管，帶領的團隊立刻成為公司第一。還有許多令人嘖嘖稱奇的成功故事&hellip;&hellip;<br />
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　　他怎麼辦到？加賀田晃一針見血指出，「業務」是一種誘導的藝術，必須將自己認為好的東西，抱持著「為顧客著想」的態度，讓客戶在無法抗拒的狀態下願意買單。<br />
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　　他首創獨特的「六階段銷售術」，建立互信：從做好準備再接觸顧客、建立關係、指出必要性、介紹產品、成交試探，到成交收尾&mdash;&mdash;<br />
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　　．以六種見招拆招的回話術，輕鬆化解顧客的疑慮和抗拒：從碰上「我很忙」、「沒有錢」、「算便宜一點」、「我再考慮看看」等軟釘子開始，一步步誘導顧客接受。<br />
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　　．驅使「利他意識」、「當然意識」、「堅持意識」三大絕技，站在制高點，自在地掌握客戶心理，讓顧客忍不住附和：「我有需要，我想要買！」<br />
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　　過去，加賀田晃的銷售術從不外傳，只有花大錢、參加閉門講座才能學到，非賣品的課程講義在二手市場炒作到一本10,000日圓！現在，這些祕技毫無保留，首次集結成書。從思考、禮儀、話術，到理論與運用技巧，加賀田晃用實際案例與鮮活對話，傳授你具體方法，例如：<br />
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　　．「賣產品之前，先賣自己！」是業務的鐵則。<br />
　　．厲害到能申請專利的「預備動作三部曲」，到底是什麼？<br />
　　．要刺激客戶的「服從快感」，降低他的抗拒。如何做到？<br />
　　．讓顧客理解，買到能享受什麼快樂，沒買到將產生什麼恐懼。<br />
　　．商品說明越冗長，業績越差。怎樣說可以讓客戶爽快買單？<br />
　　．當產品的缺點過於明顯，該如何說服顧客？<br />
　　．要成為超級業務員，一定得具備「當然意識」，但它到底是什麼？<br />
　　．誤用「Yes-But法」，反而造成反效果，怎樣才能正確使用？<br />
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　　無論面對什麼樣的問題，加賀田晃總是毫不猶豫地回答。他的魄力、自信，還有巧妙的伏筆，使言談充滿張力，讓人聽完忍不住想拜倒在他面前。學員聽完他的說明，都忍不住異口同聲地附和，心裡想著：「運用這樣的技巧，東西絕對賣得出去，誰都會買，連我也會買。這真是神技啊。這世界上，大概沒有人會拒絕他吧。」<br />
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　　25年來，已有800家以上的公司、超過3萬名業務員，學習加賀田晃的銷售術，而且成效驚人，有些公司的業績甚至飆升為10倍。不論銷售對象是一般消費者或是企業大老闆，從店頭販賣、拜訪推銷到電話約訪，學會這套「加賀田晃銷售術」，就可以掌握顧客心理，讓對方樂意掏錢跟你買，你也能簽約率99％！<br />
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　　※本書是《業務之神的絕學》第二版。<br />
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<strong>各界推薦</strong><br />
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　　信義房屋連續11年銷售冠軍　陳明玉<br />
　　福特汽車銷售冠軍　王堅志<br />
　　南山人壽永豐通訊處處經理　林裕盛<br />
　　南山人壽財富管理業務經理　陳穎重推薦序　　越早了解，越早事半功倍　　文／王堅志<br />
推薦序　　展開翅膀成為運送幸福的青鳥　　文／陳穎重<br />
推薦序　　原來，做業務這麼簡單　　文／久保龍太郎<br />
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前言　　實踐絕學，你就能成為超業<br />
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<strong>第一章　業務是誘導的藝術，需要哪些技巧？</strong><br />
◆成敗的關鍵是「怎麼想」<br />
◆業務的真義<br />
◆對推銷的商品有自信嗎？<br />
◆替顧客想，先滿足需求<br />
◆顧客立刻拒絕，原因只有兩個<br />
◆業務員要成為「捎來幸福的青鳥」<br />
◆從接觸到成交，步步誘導<br />
◆不必讓顧客完全接受！<br />
◆什麼技巧，能讓顧客自己想通？<br />
◆了解業務理論，經歷擺一邊<br />
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<strong>第二章　業務之神指導你，如何讓顧客立刻成交</strong><br />
◆必須了解「折衝、交涉理論」<br />
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<strong>第一階段：接觸顧客</strong><br />
◆九○％的失敗，出自這一分鐘<br />
◆好感還不夠，要到感動！<br />
◆塑造專業形象的基本條件<br />
◆溝通不能留空檔，該怎麼辦？<br />
◆自顧自說話，只有反效果<br />
◆沒約訪，老闆也與你談生意，關鍵何在？<br />
◆大方進入顧客家門，有祕訣<br />
◆如何突破大門對講機？<br />
◆假裝對講機壞掉<br />
◆用電話約訪，要留餘韻<br />
◆預備動作左右成功率<br />
◆跑業務前，做好心理武裝<br />
◆「預備動作三部曲」，厲害到想申請專利<br />
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<strong>第二階段：建立人際關係</strong><br />
◆射將先射馬！<br />
◆每個人都渴望受重視<br />
◆任何線索，全應用在對話上<br />
◆刺激服從快感，消除抗拒<br />
◆發問勝過讚美，如何做到？<br />
◆加深關係的對話① 讚美裝飾品<br />
◆加深關係的對話② 和小朋友交談<br />
◆加深關係的對話③ 稱讚手錶<br />
◆加深關係的對話④ 聆聽成功故事<br />
◆手相和面相，一口氣縮短距離<br />
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<strong>第三階段：傳達必要性</strong><br />
◆想說明商品？別急<br />
◆買與不買，快樂與恐懼<br />
◆怎樣讓顧客自己察覺需求？<br />
◆用優缺點創造對話劇本<br />
◆拿出目錄的時機<br />
◆用筆記，吸引注意力<br />
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<strong>第四階段：說明商品</strong><br />
◆越不會賣的業務員，說明越冗長<br />
◆不說事實，點明意義<br />
◆目錄是給誰看的？怎麼看？<br />
◆銷售高價商品的魔法<br />
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<strong>第五階段：成交試探</strong><br />
◆絕不能問「您意下如何？」<br />
◆以成交為前提二選一，該怎麼做？<br />
◆二選一的應用範圍<br />
◆引導決定，一定要注意的事<br />
◆從第三、四階段開始打基礎<br />
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<strong>第六階段：成交收尾</strong><br />
◆還不點頭，亮出最終招數<br />
◆慷慨激昂，誰都無法說「不」<br />
◆百分之百成交的神話，為何破功？<br />
◆如果和普通人一樣<br />
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<strong>第三章　業務之神傳授你，如何化解客戶的抗拒</strong><br />
◆別把顧客的抗拒當真？<br />
◆抓住話中的積極和消極<br />
◆見招拆招的話術①「我很忙」<br />
◆見招拆招的話術②「沒有錢」<br />
◆見招拆招的話術③「算便宜一點」<br />
◆見招拆招的話術④「我們一直都跟別家買」<br />
◆見招拆招的話術⑤「有認識的朋友」<br />
◆見招拆招的話術⑥「我再考慮看看」<br />
◆不要讓顧客殺價，該怎麼辦？<br />
◆跑一般家庭，必備棒棒糖<br />
◆毫無破綻的理由，也有對策<br />
◆「YES─BUT法」，用對才有效<br />
◆有時要刻意放棄「YES─BUT法」<br />
◆商品的缺點，說不說？怎麼說？<br />
◆問出個人資訊的技巧<br />
◆「一下」和「啊」，展現親和力<br />
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<strong>第四章　業務之神告訴你，如何操控客人的心意</strong><br />
◆操控心意，有三大絕技<br />
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<strong>第一絕技：利他意識──提升業績的第一步</strong><br />
<strong>◆</strong>人際關係圓融，荷包也圓滿<br />
◆自己最重要，但首先要給對方好處<br />
◆開口說話前，先欣賞對方<br />
◆咖啡店老闆教我的事<br />
◆沒利他，再好賣也賣不出去<br />
◆會利他，帶領部屬創造業績<br />
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<strong>第二絕技：當然意識──超級業務員的特質</strong><br />
◆貫徹，才能成為頂尖<br />
◆以目的為依歸，一切理所當然<br />
◆人會隨著暗示行動，問法有訣竅<br />
◆怎樣的語氣，暗示最有效<br />
◆站著說與坐著說，成功率天差地別<br />
◆舉止自然，就能獲得准許<br />
◆顧客的疑慮，一句話擺平<br />
◆簽約時，這樣最有威力<br />
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<strong>第三絕技：堅持意識──最後的王牌</strong><br />
◆堅持意識的深層涵義<br />
◆沒成果就放棄，對顧客最失禮<br />
◆怎樣做，才能堅持到底？<br />
◆最大的稱讚：「輸給你的熱情了」<br />
◆膽識，土地簽約逆轉勝<br />
◆人是習慣的奴隸<br />
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結語　　讓主導權重新洗牌