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 <span style="color:#0000ff;"><strong>掃地，掃到世界第一！<br />
 世界最乾淨機場──日本羽田機場，<br />
 幕後功臣新津春子的職人魂！</strong></span></div>
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　<span style="color:#ff0000;"><strong>　★日本NHK節目報導，榮登2015年收視冠軍★<br />
　　★ 商業周刊1496期搶先書摘 ★</strong></span><br />
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　　清潔工作在社會上向來不獲重視，然而，日本羽田機場2013、2014年，連續兩年榮獲Skytrax（英國的航空業服務意見調查公司）全球機場評比選為「世界最乾淨機場」第一名，全有賴於堪稱日本國寶級的環境大師、羽田機場清潔實務指導員，新津春子女士。<br />
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　　新津春子身為戰後留在中國的日本人孤兒第二代，從小被歧視，與家人來到日本後語言不通，為了生存只能四處兼差清潔工作，但她毫不氣餒，甚至能大聲說出：「我非常喜歡清潔工作！」<br />
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　　她帶著無比的榮譽感在工作，為了能服務旅客、提升自己的清潔技術而快樂，認為清潔人員也是「專業人士」。她句句真心令人挺直腰背、內心顫動的話語，讓人為她樂觀笑容背後的處世哲學而感動。<br />
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　　「我把機場當作自己的家，所以不能不好好款待客人，就是想讓客人不管什麼時候都可以來、在我家放輕鬆的意思。要想放輕鬆，就必須要乾淨。」<br />
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　　「就是用心。所謂的心，就是自己的溫柔善意，替要打掃的地方和使用的人著想的心。如果不用心，就不能真的打掃乾淨。我打掃的時候，都在想能為要打掃的地方和使用的人做到什麼程度。只要用心，就會想到很多事情。我覺得如果自己心裡從容不迫，就能帶給別人幸福。」<br />
　　「懷抱著明天比今天、後天比明天更好的盼望，對我來說拚命工作就不是勞苦，而是喜樂。」<br />
　　「擁有目標、每天努力、不論什麼工作都用心去做的人，就是專家。」──新津春子<br />
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　　新津春子一入行就自我要求不斷精進、立志考取所有相關證照，目前不僅考取大樓清潔技能士、現場監督者、指導員等的資格或證照，更曾榮獲「全國大樓清潔技能競賽第一名」，至今已從事清潔工作超過25年，於羽田機場帶領超過500名清潔人員，贏得世界級成就。<br />
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　　日本NHK節目《專業工作的風格》，為新津春子製作專輯〈全心全意，是每天理所當然的事〉，是日本2015年收視率最高的單元節目，在英國BBC播映後也獲得熱烈迴響。<br />
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　　NHK《專業工作的風格》專訪頁面：<br />
　　www.nhk.or.jp/professional/2015/0601<br />
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　　貼身採訪新津女士的一個月間，明白所謂專家中的專家，除了地位和名譽外，還包括他們在不為人知處，竭盡全力的姿態，讓我們彷彿經過心靈洗滌，得到了充實的時光。──NHK《專業工作的風格》節目製作人築山卓觀<br />
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<strong>本書特色</strong><br />
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　　★ 清潔人員的「職人魂」，小人物創造世界第一★<br />
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　　一般商業勵志書多是頂尖企業經理人所寫，而基層「小人物」的勵志書，則多著重於工作技巧或致富秘訣，但新津春子不僅不是什麼知名人物，談的更不是所謂的「成功法」，而是「心」、是對工作的熱忱。不為名、不為利，用心工作、用心生活，如此而已。<br />
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　　清潔人員是一般社會中定義的「底層人物」，新津春子卻能對自身工作有極大熱情與榮譽感，能激勵讀者反思自身對工作及人生的態度。<br />
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<strong>名人推薦</strong><br />
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　　李奧貝納集團執行長　　黃麗燕<br />
　　微風廣場董事長　　　　廖鎮漢<br />
　　高雄餐旅大學助理教授　蘇國垚── 用心服務　熱忱推薦<br />
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　　服務達人蘇國垚推薦：我認為她的專業、態度及精神，值得推薦給目前正在從基層做起、努力向上的年輕朋友，也適合工作煩悶、生活無趣的上班族作為參考，改變自己的態度，認真過好每一天，做一個有意義有價值的自己！・【推薦序】敬業，其實就是敬重自己 黃麗燕<br />
・【推薦序】改變態度，做個有價值的自己 蘇國垚<br />
・【推薦序】關於新津女士 築山卓觀<br />
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・簡單的自我介紹<br />
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<strong>第一章 我所走過的路</strong><br />
・我們也是人啊！<br />
・希望明天比今天過得更好，不是嗎？<br />
・舅舅教我「要吵架就要跟他拚了」<br />
・「您這是在欺負人嗎？」<br />
・盡力過自己的人生，父母就會很高興<br />
‧大人總是想選輕鬆的，卻表現很圓滑<br />
‧老是往後看，前進的腳步就變慢<br />
達人級的工具使用方式 1~4<br />
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<strong>第二章 我的人生觀</strong><br />
・不和別人比，我要和自己比<br />
・隱藏的事總有一天會爆發<br />
・少了從容不迫，就不會有溫柔的心<br />
・總是配合別人，就會失去自己<br />
・我不會輕易屈服<br />
‧不論對誰，都沒有時間去討厭<br />
‧即使不開心，也要表現得很開心<br />
達人級的工具使用方式 5~8<br />
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<strong>第三章 關於工作</strong><br />
・我非常喜歡清潔工作<br />
・每個動作都是有意義的<br />
・能接受教導真是太幸福了<br />
・學會新的東西，自己開心就夠了<br />
・弱勢的客人都是我的老師<br />
‧我們不可以臉上沒有笑容<br />
‧「心裡從容不迫，才能做好清潔工作」<br />
‧很少人一開始就做喜歡的工作<br />
‧就算是清潔人員也要好好表現自己<br />
‧我只把自己當作大家的夥伴<br />
‧不要害怕、試試看，我會負責<br />
‧不問就是自己的責任<br />
‧我不會強迫下屬加班或早到<br />
達人級的工具使用方式 9~12<br />
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<strong>第四章 關於家人</strong><br />
・如果沒拿到全國第一就不結婚<br />
・每天上班前一定會打掃一小時<br />
・大家開心，我也開心<br />
・「自己一個人收下很奇怪吧？」<br />
・就算六十歲再參賽也要拿第一<br />
‧讓先生打電話回家，結果嚇到婆婆<br />
‧「請你活過九十歲再死」<br />
‧我也想成為那樣溫柔的歐巴桑<br />
達人級的工具使用方式 13~15<br />
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