<div style="text-align: center;"><span style="color:#ff0000;"><strong>「互相體貼」，才能令緊繃的醫病關係更加圓滿</strong></span></div>
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　　醫病關係是人性化的、是柔軟的，它必須要有醫護和病患的互相體貼，才能夠達到完美的境界。解決病患的心結，創造一個醫病雙贏的愉快場域，從你遇過的看診問題開始。<br />
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　　為什麼病患與醫師的關係會變得緊張、越來越像是諜對諜？近年來眾多醫病關係事件頻頻出現，「醫病」面臨關係緊張的新紀元，讓一般民眾開始擔憂看病越來越像是一種領藥形式。其實，「看病治病」是一件再單純不過的事，本書將詳細剖析病患對醫院的常見迷思、恐懼、權益，提供看病的必備守則，讓你從此不再視看病為畏途，醫病關係和諧愉快，一同建立祥和的醫療現場。<br />
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　　01　醫師為什麼嚴肅？<br />
　　02　沒病為什麼要付費？<br />
　　03　到急診被要求門診，該怎麼辦？<br />
　　04　女性病患聞之色變的檢查項目該怎麼面對？<br />
　　05　手術溝通停看聽：病患「知」的權利為何？<br />
　　我們在就診時會有的問題，臺安醫院公關之神仙教母一一為您來解答！<br />
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<strong>本書特色</strong><br />
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　　1.病患視醫院為畏途的心理分析！瞭解它，克服它，你將無入而不自得。<br />
　　2.常見病患十大客訴分析，瞭解醫療現況，讓病患不再兀自費疑猜。<br />
　　3.真的遇到難以伸張的問題或是有疑慮時，病患該怎麼做？本書透露祕訣讓你高枕無憂。<br />
　　4.醫師眼中的五種頭痛病患案例分析以及醫病雙方的溝通守則，讓醫病關係更臻完美。<br />
　　5.看病時的自我評估重點，看看自己有沒有做好以下功課，省下自己與醫師的時間。<br />
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<strong>關懷推薦～</strong><br />
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　　（推薦人依姓氏筆畫排序）<br />
　　于美人／知名節目主持人<br />
　　岑永康／知名電視新聞主播、主持人<br />
　　邱仲峰／臺北醫學大學附設醫院副院長<br />
　　孫越叔叔／知名藝人、終身義工<br />
　　夏韻芬／知名電視、廣播主持人、暢銷書作家<br />
　　張珮珊／知名電視新聞主播、主持人<br />
　　陳淑麗／知名模特兒、演員、廣播節目主持人、終身義工<br />
　　黃暉庭／基督復臨安息日會醫療財團法人臺安醫院院長<br />
　　彭佳慧／金曲歌后<br />
　　葉璦菱／金嗓歌后、主持人<br />
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　　自序<br />
推薦序<br />
前言<br />
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<strong>Part 1&nbsp;&nbsp; &nbsp;病患為什麼質疑醫師？</strong><br />
01&nbsp;&nbsp; &nbsp;不加思索，依據直覺判斷<br />
02&nbsp;&nbsp; &nbsp;過於執著時，受到傷害的是自己<br />
03&nbsp;&nbsp; &nbsp;自我中心的病患<br />
04&nbsp;&nbsp; &nbsp;不可能的承諾<br />
05&nbsp;&nbsp; &nbsp;因為恐懼，導致惡性循環<br />
06&nbsp;&nbsp; &nbsp;抽血不順利，對醫病雙方都是心理負擔<br />
07&nbsp;&nbsp; &nbsp;擺脫抽血後遺症，不再「皮皮剉」！<br />
08&nbsp;&nbsp; &nbsp;對疾病有疑慮時，務必保留警覺心<br />
09&nbsp;&nbsp; &nbsp;女性病患聞之色變的檢查項目<br />
10&nbsp;&nbsp; &nbsp;想想婦產科醫師的辛苦<br />
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<strong>Part 2&nbsp;&nbsp; &nbsp;病患的權限為何？</strong><br />
01&nbsp;&nbsp; &nbsp;個人隱私的極限在哪兒？<br />
02&nbsp;&nbsp; &nbsp;談到「錢」，總是傷和氣──收費問題<br />
03&nbsp;&nbsp; &nbsp;看病為什麼要花這麼多錢？<br />
04&nbsp;&nbsp; &nbsp;沒病為什麼要付費？<br />
05&nbsp;&nbsp; &nbsp;手術溝通停看聽──病患「知」的權利為何？<br />
06&nbsp;&nbsp; &nbsp;出現藥物不良反應，可以退費嗎？<br />
07&nbsp;&nbsp; &nbsp;到急診被要求門診，該怎麼辦？<br />
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<strong>Part3&nbsp;&nbsp; &nbsp;讓醫病關係走向雙贏</strong><br />
01&nbsp;&nbsp; &nbsp;家屬是醫病關係的重要橋梁<br />
02&nbsp;&nbsp; &nbsp;病患怎麼做，才能愉快就醫？<br />
03&nbsp;&nbsp; &nbsp;溝通，從小處做起<br />
04&nbsp;&nbsp; &nbsp;面對病情的勇氣很重要<br />
05&nbsp;&nbsp; &nbsp;想想醫師為什麼嚴肅？<br />
06&nbsp;&nbsp; &nbsp;積極的病患不會有「態度問題」<br />
07&nbsp;&nbsp; &nbsp;為自己畫下「好醫師」的藍圖<br />
08&nbsp;&nbsp; &nbsp;看病時，「專心說話」是保障權益的重點！<br />
09&nbsp;&nbsp; &nbsp;真的要換醫師了，該怎麼做？<br />
10&nbsp;&nbsp; &nbsp;「互相體貼」是醫病關係的最高境界<br />
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<strong>Part 4&nbsp;&nbsp; &nbsp;他們的醫病故事：小朱姊的醫院人生</strong><br />
01&nbsp;&nbsp; &nbsp;誰說孩子不能與醫師溝通<br />
02&nbsp;&nbsp; &nbsp;醫病之間的溫馨呼喚&mdash;&mdash;阿麗媽媽的感謝心情<br />
03&nbsp;&nbsp; &nbsp;跨越宗教的醫病關係&mdash;&mdash;孫叔叔與戒菸專家吳憲林醫師<br />
04&nbsp;&nbsp; &nbsp;填就診表格時不妨每事問，以免造成誤解<br />
05&nbsp;&nbsp; &nbsp;雖然繁瑣，卻又重要的術前安全辨識<br />
06&nbsp;&nbsp; &nbsp;「南丁格爾」時代的回憶<br />
07&nbsp;&nbsp; &nbsp;家屬的貼心對病患而言很重要<br />
08&nbsp;&nbsp; &nbsp;路見不停平，也不在工作場合做出情緒性發言<br />
09&nbsp;&nbsp; &nbsp;誠懇面對錯誤是解決糾紛的最高守則<br />
10&nbsp;&nbsp; &nbsp;EQ高，正面的力量也會接踵而來<br />
11&nbsp;&nbsp; &nbsp;冷靜而正面地面對，事情一定可以順利解決<br />
12&nbsp;&nbsp; &nbsp;要把事情處理好，「態度」是王道<br />
13&nbsp;&nbsp; &nbsp;我心目中優質的醫病關係&mdash;&mdash;黃院長和我婆婆<br />
14 一腔熱情，讓我對工作始終如一<br />
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