　　你以為祕書與行政人員的工作很簡單？<br />
　　它比你想像的複雜、能學的要多。<br />
　　你相信入這行只能領22K，難以晉升？<br />
　　專業與不專業的待遇、際遇，天差地別。<br />
　　這個職務永遠只能旁觀他人的工作成就？<br />
　　你知道嗎？很多經理人都從這份工作爬起。<br />
　　你擔心在高失業率的今天，從事行政工作難保職位？<br />
　　稱職地做好這份工作，你將難以取代、身價翻倍！<br />
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　　本書涵蓋8大領域的技巧，<br />
　　寫給職場新鮮人、想提升競爭力的助理、秘書、行政工作者，<br />
　　鍛鍊你行政管理、高效執行、溝通協調、應對進退的能力，<br />
　　今天成為上司不可或缺的左右手，明天擔任高階職務不是夢！<br />
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　　你是社會新鮮人、職場菜鳥？既不學法律，也不懂會計？沒有特殊專業，只能茫然面對現實的折磨，認命地領22K？<br />
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　　投身就業市場，或許你會進入看似門檻不高的行政人員、助理或秘書這一行。恭喜你！因為在未來的職場生涯，你有機會練就一身好本領！只要看清工作本質，從中認真學習，同步培養自己的競爭力，全心全力做好行政工作，你也能成就自己管理職、經理人的全才歷練之路。<br />
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　　本書由7為頂尖專業秘書現身說法，指導你提升8大領域的工作能力，幫助你練好職場基本功，未來職場任你行！<br />
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　　本書內容涵蓋八大領域：從形象與情緒管理術、人脈管理術、檔案與辦公桌管理術、會議管理術、任務管理術、工作回報術、零碎時間管理術、手機APP應用術。大至大型會議的舉辦，點線面的全力啟動、尾牙的籌畫、超級來賓的邀請以及風險規劃，小至快速找到客戶電話、接聽電話、如何幫老闆買咖啡並報帳&hellip;&hellip;，以及例行性工作的好習慣、實體與電子檔案的分類管理等等，還有運用最新智慧型手機APP，幫助你在工作上聰明迅速地完成各種大小任務！<br />
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　　每一篇都從一個日常工作的情境題切入，介紹有效率的工作方法，逐一說明、步步拆解，並搭配明白易懂的圖示，讓你的工作能力突飛猛進，充滿成就感，從此縱橫職場、飛黃騰達不是夢！<br />〈前言一〉秘書、助理與行政人員這一行<br />
待遇、工作性質如何？職涯發展的競爭力在哪裡？<br />
〈前言二〉秘書、助理與行政人員通往中、高階主管的成長之路<br />
職場先進給社會新鮮人與從事行政工作者的建議<br />
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<strong>第一章形象與情緒管理術</strong><br />
掌握職場的應對進退，提升個人競爭力<br />
1-1專業行政人員的Dress Code<br />
打理門面，展現專業<br />
1-2辦公室應對進退八陣圖<br />
用IQ與EQ練就「通情達理」的功夫<br />
1-3不在其位，要謀其政！<br />
魚幫水，水幫魚；勇於任事，用心經營<br />
1-4合理的要求是訓練，那不合理的是&hellip;&hellip;<br />
有問題，怎麼反應？<br />
1-5Secret與Secretary<br />
聆聽、少言、多看，守口如瓶不簡單<br />
1-6我的未來不是夢！<br />
一步一步走出生涯展望<br />
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<strong>第二章人脈管理術049</strong><br />
管好你的人脈，機會永不斷<br />
2-1運用筆記建立人臉辨識系統<br />
「請問您是&hellip;&hellip;」問這話就太尷尬了！<br />
2-2一目瞭然的名片通訊錄<br />
分兩類，讓e化通訊錄與實體名片相輔相成<br />
2-3人脈套餐幾分熟？<br />
調配出事業、人情的黃金比例<br />
2-4喚出你的人脈及時雨<br />
廣結善緣，貴人就在你身邊<br />
2-5成為職場中的食尚玩家<br />
滿足味蕾，打開友誼的大門<br />
2-6時時累積職場愛心存摺<br />
營造溫馨的工作環境<br />
2-7全方位打開你的人脈雷達<br />
提升主管與企業形象打，打造個人品牌<br />
<br />
<strong>第三章檔案與辦公桌管理術081</strong><br />
創造效率百分百的工作環境<br />
3-1別當亂室英雄或亂室佳人<br />
座位整齊清新，自動宣示你的專業<br />
3-2讓每個實體檔案都有家可歸<br />
超實用的資料夾分類術<br />
3-3歸檔文具大點兵<br />
辦公室文具各式各樣，你都用對了嗎？<br />
3-4實體檔案，我何時可以跟你分手？<br />
紙本檔案的留存與銷毀<br />
3-5電子檔，讓我替你編列終身代號！<br />
流水號電子檔案管理術<br />
3-6善用Notes系統交接工作<br />
電子清單，交接簡單！<br />
<br />
<strong>第四章會議管理術109</strong><br />
做好籌劃與紀錄，創造高效率的會議環境<br />
4-1開會擂台，Are you ready?<br />
職場群體溝通的灘頭堡<br />
4-2搞定會議籌劃<br />
打造最佳決策環境的重要推手<br />
4-3忙盲茫開會？！<br />
運用會議管理三大絕招，打造職場好「智」會<br />
4-4究極！會議表單格式設計<br />
設計功能強大的開會通知單和會議紀錄表<br />
4-5bye-bye回憶錄！我只做會議紀錄<br />
會議、會意，你到底會不會？<br />
4-6啥？平息會議衝突也算我一份？！<br />
用冷靜與友善跨越會議的衝突<br />
4-7運用科技，天涯海角都能開會<br />
節省差旅費用，提升行政效率<br />
4-8稱職行政人員，自我評估<br />
表格化管理會議、記者會細節<br />
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<strong>第五章任務管理術145</strong><br />
從點到線，從線到面，我是任務達人！<br />
5-1出差行程的安排，怎麼老是丟三落四？<br />
行程規劃一二三：發揮一功力、運用兩表格、掌握三原則<br />
5-2我也是專業的差旅代辦<br />
篩選重要行程，善用零碎空檔<br />
5-3老闆不在家，我變小管家<br />
讓差旅與日常無縫接軌<br />
5-4終極秘書跨國救援<br />
我是老闆的FedEx──使命必達！<br />
5-5那許多件禮服的秘密<br />
宴會婚禮的賓客邀請與管理<br />
5-6小額採購過五關<br />
有為有守，建立良好報帳制度<br />
5-7辦公室風水大哉問<br />
兼顧效率與習俗的搬遷術<br />
5-8我就是籌劃尾牙春酒的A咖！<br />
發揮內部創意才藝，匯聚公司向心力<br />
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<strong>第六章工作回報術183</strong><br />
面面俱到的向上溝通術<br />
6-1老闆失憶了嗎，一問再問是為哪樁？<br />
事情不必等老闆問，前中後三段式主動回報<br />
6-2叫我麻辣助理TPO<br />
工作回報，掌握正確時機，謹守明確立場，選擇適當場合<br />
6-3當老闆問到重點在哪裡時&hellip;&hellip;<br />
5W1H菁華超濃縮，給我一分鐘，我給你全部重點<br />
6-4老闆怒火比天高，第一個找我當出氣包？<br />
工作回報前必看的「三情面」︰心情、事情、感情<br />
6-5別踩到工作報告的地雷<br />
自備「情報衛星接收器」，外探勘、內感測，內外雙修<br />
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<strong>第七章零碎時間管理術205</strong><br />
善用每一分鐘，輕鬆走向成功殿堂<br />
7-1例行工作、突發狀況一起來，時間永遠不夠用？<br />
四大象限擺心頭，流程預演存腦中，工作快又好<br />
7-2如何為突發狀況排個隊？<br />
建立工作秩序，「時限」就等於「實現時間」<br />
7-3老闆指令多又雜，如何如期完成？<br />
「快準狠」三字經，工作效率跑第一<br />
7-4能者要多勞，工作時間長到天荒地老？<br />
Do it, Delay it, Delegate it, Dump it，4Ds濾鏡助你簡化工作<br />
7-5同事請託推不掉，分內工作何時能做完？<br />
I just call to say: No, I can&#39;t help you! 勇敢奪回時間主控權<br />
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<strong>第八章手機APP應用術227</strong><br />
運用智慧型手機，讓你的工作更有智慧<br />
8-1別讓延誤的航班成為你的亂流！<br />
傻傻地等，不如運用「航班追蹤」掌握先機<br />
8-2我的手機在哪裡？<br />
尋找手機的好方法，永遠都有B計畫<br />
8-3張董的手機號碼是幾號？<br />
我是辦公室裡的查號台<br />
8-4要等回到辦公室才能處理？<br />
一機在手，存取無窮<br />
8-5到處都是筆記？<br />
善用筆記軟體，資料與記憶井然有序<br />
8-6四通八達的行政工作<br />
從租賃車到高鐵、從路況到停車場，全都暢行無阻<br />
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〈附錄〉與秘書、助理、行政人員合作愉快的17個撇步<br />
16個no-no（禁忌）與1個yes!<br />