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 <span style="color:#ff0000;"><strong>在業績這麼差的門市，做什麼都不會成功？<br />
 本書告訴全國的店長們，如何將危機化為轉機，<br />
 讓業績蒸蒸日上的43個成功祕訣！</strong></span></div>
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　　「沒有好的店員」、「公司不肯聆聽我的建議」、「商品種類不夠豐富」、「經費太少」、「門市裝潢老舊」、「倉庫太小」、「沒有時間開會」、「接收不到資訊」&hellip;&hellip;<br />
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　　店長落入「巧婦難為無米之炊」的困境？<br />
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　　這些問題，其實都是因為店長沒有有效發揮現有資源！<br />
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　　店員、主管、組織、廠商、熟人、固定顧客等所有相關人士、商品、備品、設備、經費、門市空間、時間與資訊等，如果店長看不見資源的價值，也就看不見門市的優勢。<br />
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　　如果一開始就選擇放棄，不僅無法產生新意與智慧，未來也不具任何可能性。<br />
　　店長擁有公司給予的經營資源，必須具備挑戰精神，企圖有效活用資源創造未來。<br />
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　　●變身成功店長的基本三大關鍵是什麼？<br />
　　●競爭對手眾多，該如何創造有魅力的門市？<br />
　　●店員缺乏目標達成的態度，該如何提升店員的幹勁？<br />
　　●第一線遇到很多問題，但上級無法理解，店長該如何扮演公司與店員間的橋樑？<br />
　　●為了創造業績，該如何培育勝利團隊？<br />
　　●身為店長，卻看不見自己的未來，該怎麼做才能提升自己的市場價值？<br />
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　　★躍身百萬年薪店長的必備經典！<br />
　　★王品集團董事長 戴勝益&nbsp; 專業推薦<br />前言<br />
<strong>Chapter1成功店長的必要條件</strong><br />
《CASE1》只要提升業績就沒問題了！<br />
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關鍵一　正確理解社會責任<br />
一　掌握公司（主管）的期待<br />
二　掌握顧客的期待<br />
三　掌握店員的期待<br />
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關鍵二　描繪門市願景<br />
一　「創造未來的領導能力」必須要有願景<br />
二　描繪願景時的重點<br />
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關鍵三　轉動管理循環<br />
一　管理循環的重要性<br />
二　以ＰＤＣＡ實踐所有工作<br />
三　店長的價值與煩惱<br />
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<strong>Chapter2創造門市魅力──如何活用手中的經營資源</strong><br />
《CASE2》巧婦難為無米之炊！<br />
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關鍵一　將現有的經營資源變成「寶物」<br />
一　活用現有資源創造未來<br />
二　有效發揮現有資源的可能性<br />
三　活用資源的重點在於策略思考<br />
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關鍵二　活用經營資源，實踐成功策略<br />
一　重振門市的Ｓ店長<br />
二　打破現狀的策略<br />
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關鍵三　創造固定顧客<br />
一　創造固定顧客才能活用「顧客」這項資源<br />
二　創造固定顧客的四項必要條件<br />
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<strong>Chapter3 提升店員幹勁的管理方法</strong><br />
《CASE3》有些店員缺乏達成目標的態度！<br />
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關鍵一　與店員共同擁有目的與目標<br />
一　共同擁有目的與目標的重要理由<br />
二　共同擁有目的與目標的四道程序<br />
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關鍵二　建立信賴關係的三個步驟<br />
〈第一步驟〉給予好感<br />
〈第二步驟〉給予安心感<br />
〈第三步驟〉養成信賴感<br />
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關鍵三　促進店員成長<br />
一　為什麼要促進店員成長？<br />
二　自我管理的成長<br />
三　接待與銷售技巧的成長<br />
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關鍵四　覺得不足時更要凝視長處<br />
一　「凝視長處」與「凝視短處」<br />
二　盡可能活用店員的長處<br />
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<strong>Chapter4提升第一線發聲力──如何尋求組織的協助</strong><br />
《CASE4》第一線的意見不被接納！<br />
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關鍵一　以高一層的觀點來看自己的門市<br />
一　第一線的意見不被接納的重要原因<br />
二　隨時跟上經營者的觀點<br />
三　如何讓公司與主管聆聽第一線的意見<br />
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關鍵二　藉由企劃提案尋求協助<br />
一　企劃提案的必要性<br />
二　掌握人心的企劃提案的四道程序<br />
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<strong>Chapter5培育勝利團隊與儲備店長的方法</strong><br />
《CASE5》無法培育儲備店長！<br />
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關鍵一　發揮領導能力改變門市風氣<br />
一　店長必須具備的變革力<br />
二　門市風氣的威力<br />
三　何謂勝利的門市風氣<br />
四　創造勝利門市風氣的方法<br />
五　改變門市風氣的步驟<br />
六　如何面對拒絕改變的店員<br />
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關鍵二　培育有才的儲備店長<br />
一　儲備店長的訓練與培育是店長的重要工作<br />
二　以OJT確定判斷標準<br />
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<strong>Chapter6如何開拓自己的未來</strong><br />
《CASE6》身為店長，看不見自己的未來！<br />
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關鍵一　確立自己的職涯策略<br />
一　確立願景的同時，確立自己未來的職涯<br />
二　以「職涯策略」選擇並集中資源<br />
三　個人責任的重要性<br />
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關鍵二　提升自己做為店長的市場價值<br />
一　店長角色高度化<br />
二　透過自我革新提升店長力<br />
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結語<br />