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 <strong><span style="color:#ff0000;">熱銷超過20年，全亞洲銷售超過50萬冊經典！<br />
 國際性企業商務往來信件，第一手素材真實呈現！</span></strong></div>
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　　雖然現在通訊軟體發達，大幅減少溝通往返的時間，但紙本信件、電子郵件、傳真等書信形式，在商業活動上仍具有相當重要的功用。尤其書信，具有記錄、長久保存、備忘、減少誤解等特點；公司規模愈大，其內部和對外的書信往來更顯重要。<br />
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　　商務書信的寫法都有固定的格式及措詞，不需花俏別出新裁，初學者可在模仿範本的過程中逐漸掌握箇中訣竅，寫出一封封清楚明確又帶個人風格的商務信件。<br />
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　　本書自1994年出版以來已超過20年，書中各種寫作原則至今仍是商務寫作的主要規範，是從事國際貿易、跨國電商工作人員的必備工具書。<br />
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　　<strong>誰是Francis J. Kurdyla？</strong><br />
　　他長年任職於NTT、NEC、日立、日產汽車等企業從事海外通訊工作。後創立國際商務顧問公司，參與商務英文授課、諮詢、教材編寫等工作，並致力於訓練企業員工提升國際溝通能力。<br />
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　　本書嚴選的300封書信，全取材自Francis長年職場所用或收集，其中不乏高階經理人、CEO的往來書信。但信中的真實姓名、價格等敏感資訊則重新改寫。 書中包括社交道謝、產品詢問、價格談判、訂單處理、催款、人事錄用&hellip;&hellip;等23個主題。每封書信根據目的及對象，使用最適當的文字風格，並解析書信結構及詞彙，帶領職場人士迅速完成一篇完美的商務書信。<br />
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<strong>本書特色</strong><br />
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　　<strong>內容真實</strong><br />
　　取材自多家大型國際企業商務往來書信，這些信件都是在商務過程中，為達到一定目的而實際使用過的書信實例。為了保護個人穩私，姓名、日期、價格等都稍做更動。<br />
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　　<strong>範例多樣</strong><br />
　　涵蓋20多種常用書信類型，從日常事務到為特殊目的所撰寫，充分滿足商務溝通需求。範例中兼顧各行各業，包括建築、汽車、精密機械、電腦、遠距通訊、貿易、教育、出版、銀行、服務等。業務範圍廣泛，包括經營管理、人事、廣告、營運、出口、行銷、研發等。<br />
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　　<strong>解析詳盡</strong><br />
　　詳述書信結構、常用語句及寫作重點，全面掌握商務書信寫作原則。<br />
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　　<strong>快速套用</strong><br />
　　內容完整、格式清晰且中英對照，只要稍微修改，便可符合個人所需。<br />
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　　<strong>適用面廣</strong><br />
　　範例皆提供補充例句，可靈活替換，衍生出約900封實用書信。<br />
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<strong>讀者心得</strong><br />
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　　不僅提供豐富的例子，也設想了眾多使用場合，很適合拿來參考使用。──mamakana<br />
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　　翻開看看，書信的種類真是齊全，完全可以當作書信辭典來用。裡面的結構、句型和應用例句都非常實用，很值得學習！而且每封書信都有完整的範例，不像有的書只有提供句型。──zhouhao928<br />
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　　很喜歡這本書，對於各種常見信件的寫法都有提及，對我來說非常有用。──彌月<br />
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　　很不錯，內容很齊全，可以當作辦公室常備的工具書來使用。──柳曉霞前言<br />
英文商務書信的格式<br />
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<strong>Chapter 1 </strong><strong>道謝 </strong><br />
出差後道謝<strong>∕</strong>道謝<br />
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<strong>Chapter 2 </strong><strong>追蹤進度</strong><br />
追蹤進度<br />
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<strong>Chapter 3 </strong><strong>安排 </strong><br />
出差安排<strong>∕</strong>參觀安排<strong>∕</strong>會議安排<strong>∕</strong>演講安排<strong>∕</strong>住宿安排<br />
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<strong>Chapter 4 </strong><strong>介紹與推薦 </strong><br />
介紹<strong>∕</strong>推薦<br />
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<strong>Chapter 5 </strong><strong>推銷與回覆 </strong><br />
推銷<strong>∕</strong>回覆推銷<br />
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<strong>Chapter 6 </strong><strong>買賣洽詢與回覆 </strong><br />
買賣洽詢<strong>∕</strong>回覆洽詢<br />
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<strong>Chapter 7 </strong><strong>下訂單與回覆 </strong><br />
下訂單<strong>∕</strong>回覆訂單<br />
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<strong>Chapter 8 </strong><strong>協商 </strong><br />
價格協商<strong>∕</strong>條件協商<strong>∕</strong>付款協商<br />
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<strong>Chapter 9 </strong><strong>催款與回覆 </strong><br />
催款<strong>∕</strong>回覆催款<br />
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<strong>Chapter 10 </strong><strong>投訴與處理 </strong><br />
投訴<strong>∕</strong>處理投訴<br />
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<strong>Chapter 11 </strong><strong>道歉 </strong><br />
道歉<br />
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<strong>Chapter 12</strong><strong>報告 </strong><br />
報告<br />
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<strong>Chapter 13 </strong><strong>確認 </strong><br />
確認<br />
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<strong>Chapter 14 </strong><strong>寄送‧匯款 </strong><br />
寄送<strong>∕</strong>匯款<br />
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<strong>Chapter 15 </strong><strong>懇請‧承諾‧拒絕 </strong><br />
懇請<strong>∕</strong>承諾<strong>∕</strong>拒絕<br />
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<strong>Chapter 16 </strong><strong>人事錄用 </strong><br />
人事錄用<br />
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<strong>Chapter 17 </strong><strong>通知 </strong><br />
通知<br />
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<strong>Chapter 18 </strong><strong>邀請與回覆 </strong><br />
邀請<strong>∕</strong>通知<strong>∕</strong>出席<strong>∕</strong>缺席<br />
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<strong>Chapter 19 </strong><strong>祝賀 </strong><br />
祝賀<br />
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<strong>Chapter 20 </strong><strong>慰勉‧悼念 </strong><br />
慰勉<strong>∕</strong>悼念<br />
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<strong>Chapter 21</strong><strong>傳真 </strong><br />
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<strong>Chapter 22 </strong><strong>業務文件 </strong><br />
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<strong>Chapter 23</strong><strong>電子郵件 </strong><br />
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<strong>Appendix </strong><strong>附錄 </strong><br />
職位中英文對照<strong>∕</strong>公司部門中英文對照<strong>∕</strong>英文電子郵件常用縮寫<strong>∕</strong>英文書信常用動詞